中國快遞協(xié)會動態(tài)

2022年服貿(mào)會“供應鏈及商務服務”專題展將于9月1日至5日在北京首鋼園5號館舉辦，吸引中外大型商業(yè)企業(yè)、交通運輸企業(yè)、頭部資產(chǎn)評估機構(gòu)等超過120家企業(yè)及機構(gòu)線上線下參展，其中包括多家世界500強及行業(yè)龍頭企業(yè)。

24日上午，2022年服貿(mào)會“供應鏈及商務服務”專題新聞通氣會舉行。北京市商務局黨組成員、副局長郭文杰介紹，“供應鏈及商務服務”專題展主題為“供應服務保障，高端商務領(lǐng)航”，打造供應鏈及商務服務領(lǐng)域高水平合作、高質(zhì)量發(fā)展的對外開放平臺，集中展示境內(nèi)外高端商務服務品牌形象和創(chuàng)新成果。

會上，中國快遞協(xié)會副秘書長董曉云介紹，快遞服務是現(xiàn)代服務業(yè)的重要組成部分，服貿(mào)會是全球服務貿(mào)易的重要展示平臺，因此中國快遞協(xié)會從第一屆服貿(mào)會開始，持續(xù)組織快遞企業(yè)參展參會，并達成一系列簽約，服貿(mào)會已成為快遞業(yè)每年展示新裝備、新產(chǎn)品、新服務的重要窗口。今年，協(xié)會組織了中國郵政速遞物流、順豐、中通、圓通、韻達、申通、菜鳥以及美團配送等8家會員企業(yè)聯(lián)手打造“快遞服務”展區(qū)，展區(qū)將圍繞科技、綠色、出海等主題，從無人機、無人車到綠色循環(huán)包裝，從亞運物流服務到全鏈路一站式國際運輸，全面展示快遞業(yè)發(fā)展新趨勢。服貿(mào)會期間，“快遞服務”展區(qū)將會亮點頻現(xiàn)，期待觀眾前來參觀和互動。

行業(yè)發(fā)展新趨勢：科技驅(qū)動下的智慧快遞

隨著數(shù)字經(jīng)濟和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，物流快遞行業(yè)作為供應鏈體系的核心連接點，在不斷加劇的市場競爭中尋求轉(zhuǎn)型升級，正向著數(shù)字化、智能化、互聯(lián)化的智慧快遞模式轉(zhuǎn)變。本屆服貿(mào)會上，中國郵政速遞物流、順豐、中通、圓通、韻達、申通、菜鳥和美團等參展企業(yè)均展現(xiàn)出科技化、智能化的發(fā)展新趨勢。

中國郵政速遞物流圍繞“數(shù)智寄遞”取得的成果，展出無人機等體現(xiàn)郵政近年來投入的科技設(shè)備、數(shù)字化郵品——“會說話”的明信片設(shè)備等。

中通也展示了末端無人配送設(shè)備體驗場景下的先進成果，這款油電混合快遞無人機，可滿足最后一公里配送、農(nóng)村、電商、醫(yī)療應急、緊急救援等多種應用場景需求。

圓通自主研發(fā)的“客戶管家”是專為協(xié)議客戶推出的數(shù)字化管理工具。它針對長期困擾行業(yè)的痛點，來滿足客戶即時性、全鏈路、多場景業(yè)務需求，并可以不斷根據(jù)用戶需求推出新功能。

韻達的“大掌柜”系統(tǒng)則為快遞網(wǎng)點提供快遞全生命周期的全面監(jiān)控；“韻鏢俠APP”可以讓快遞員在相同的時間內(nèi)配、攬送更多的快遞，并且部分派費費用可實現(xiàn)一鍵提現(xiàn)。

同樣在提升快遞客服質(zhì)量環(huán)節(jié)進行創(chuàng)新的還有申通快遞。申通打造了“申小蜜”快遞網(wǎng)點智能客服系統(tǒng)，以數(shù)智化智能系統(tǒng)來應對海量商家的服務需求，為商家和消費者提供更高效的客服服務。

美團配送“打包”展示了9項創(chuàng)新服務產(chǎn)品。其中，騎手的“智能安全頭盔”，通過物聯(lián)網(wǎng)傳感器檢測技術(shù)、智能語音交互技術(shù)等，可輔助騎手工作并實現(xiàn)主動的安全防護；“智能配送站”通過與室內(nèi)配送機器人自動化接駁，能夠完成外賣在室內(nèi)的全流程無人配送。此外，美團配送還展示了智能電動車、配送餐箱等裝備。

行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展：低碳綠色產(chǎn)品和服務

快遞業(yè)不斷創(chuàng)新升級轉(zhuǎn)型、向高質(zhì)量發(fā)展邁進過程中，離不開綠色發(fā)展。2022年是快遞業(yè)綠色發(fā)展的里程碑之年。

中國郵政速遞物流作為快遞物流行業(yè)的“國家隊”，圍繞綠色包裝等方面取得的成果，展示了加快推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)綠色化轉(zhuǎn)型升級的科技設(shè)備和綠色化郵品。

順豐在行業(yè)率先推出快遞終端循環(huán)箱，以循環(huán)包裝替代一次性紙箱進行探索和實踐，推動行業(yè)整體包裝產(chǎn)品體系的變革。截至目前，順豐推出升級版碳中和循環(huán)包裝“豐多寶π-BOX”已滿一年。預計到今年底，順豐將投放豐多寶共120萬余個，覆蓋全國主要經(jīng)濟圈超過170個城市，累計循環(huán)使用1100萬余次。在替代一次性紙箱的同時，實現(xiàn)快遞行業(yè)綠色環(huán)保的社會價值以及消費者更安全防損的寄遞需求。

在綠色化發(fā)展的同時，快遞業(yè)著力打造“進村進廠”和“出?！钡摹皟蛇M一出”工程。推動行業(yè)不斷向高質(zhì)量發(fā)展的過程中，快遞企業(yè)也越來越多地承擔起社會責任。

作為杭州2022年亞運會官方物流服務贊助商，圓通速遞為亞運會量身打造了物流運作及控制信息系統(tǒng)——亞運物流數(shù)字管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)由訂單管理、運輸管理、倉信管理和主配送計劃四個子系統(tǒng)構(gòu)成。該系統(tǒng)目前已通過杭州亞組委驗收。

今年上半年，在國內(nèi)嚴峻復雜的疫情防控形勢之下，處處都有快遞從業(yè)人員戰(zhàn)疫的身影。在全國各地防疫和民生保供保暢工作上，在人民群眾寄遞需求的保障工作上，快遞企業(yè)踐行責任擔當，快遞人不負眾望沖在一線。其中，順豐統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至今年4月，順豐醫(yī)藥團隊在國內(nèi)運輸新冠疫苗累計突破5億劑，完成了國內(nèi)1/6疫苗的配置運輸。

成果發(fā)布：快遞新產(chǎn)品、新服務嶄新亮相

9月3日下午，中國郵政速遞物流、中通和菜鳥等3家企業(yè)的多個新產(chǎn)品、新服務和重大簽約項目將在“成果發(fā)布”現(xiàn)場亮相。

參展企業(yè)除了在“成果發(fā)布”環(huán)節(jié)亮相外，還積極參與了組委會組織的服務示范案例遴選活動的申報。