快遞輿情

“以前快遞只能送到20多公里外的圩鎮(zhèn)快遞點(diǎn)，來(lái)回要一個(gè)多小時(shí)?！睂?duì)于贛州經(jīng)開(kāi)區(qū)鳳崗鎮(zhèn)長(zhǎng)勝村村民來(lái)說(shuō)，寄取快遞曾是件煩心事。

聚焦“快遞進(jìn)不了村”這一長(zhǎng)期困擾鄉(xiāng)村群眾的問(wèn)題，贛州經(jīng)開(kāi)區(qū)依托新時(shí)代文明實(shí)踐站陣地，探索延伸其服務(wù)群眾功能，打通快遞進(jìn)村“最后一公里”和農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城“最初一公里”。目前，已逐步建立起覆蓋鎮(zhèn)村的“文明實(shí)踐+便民快遞”服務(wù)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)。

新時(shí)代文明實(shí)踐站如何打造鄉(xiāng)村版菜鳥(niǎo)驛站？“文明實(shí)踐+便民快遞”能碰撞出怎樣的火花？記者進(jìn)行了探訪。

主動(dòng)讓利，打通末端梗阻

過(guò)去，在贛州經(jīng)開(kāi)區(qū)61個(gè)行政村中，快遞企業(yè)進(jìn)不去的就有32個(gè)。

快遞進(jìn)村為何這么難？“快遞企業(yè)給每個(gè)快件的派單費(fèi)是固定的。如果不控制運(yùn)輸、派送等環(huán)節(jié)成本，網(wǎng)點(diǎn)肯定開(kāi)不下去?！敝袊?guó)郵政贛州市南康區(qū)分公司副總經(jīng)理謝金輝介紹，除了村落位置分散、運(yùn)輸成本高外，快遞進(jìn)村缺乏場(chǎng)地和固定工作人員、收寄業(yè)務(wù)量少也是重要原因。

由于農(nóng)村快遞網(wǎng)點(diǎn)無(wú)固定場(chǎng)所，不少雜貨店、小賣(mài)部都曾扮演過(guò)“快遞驛站”的角色，由快遞企業(yè)支付終端派件費(fèi)給這些村級(jí)站主。但因缺乏標(biāo)準(zhǔn)化、智能化流程管理，包裹安全性和送達(dá)及時(shí)性均沒(méi)有保障。

贛州經(jīng)開(kāi)區(qū)將視線投向了已實(shí)現(xiàn)行政村全覆蓋的新時(shí)代文明實(shí)踐站?！拔覀儎?chuàng)新加盟模式，讓新時(shí)代文明實(shí)踐站成為農(nóng)村物流末端的重要組成部分，發(fā)揮其公益特性，免收原本由快遞企業(yè)支付給站點(diǎn)的終端派件費(fèi)，為快遞企業(yè)節(jié)約進(jìn)村成本。”贛州經(jīng)開(kāi)區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐促進(jìn)中心主任劉德清介紹。

快遞進(jìn)村成本降了，快遞企業(yè)進(jìn)村派件有了動(dòng)力。贛州經(jīng)開(kāi)區(qū)又推動(dòng)建立“郵快”合作模式，為快遞進(jìn)村再添一把火。郵政公司發(fā)揮“鄉(xiāng)鄉(xiāng)設(shè)所、村村通郵”的優(yōu)勢(shì)，與快遞企業(yè)共建共享農(nóng)村末端配送網(wǎng)絡(luò)，打通農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)末端梗阻。同時(shí)，村民在各服務(wù)點(diǎn)寄件，還可以享受郵寄費(fèi)用8折優(yōu)惠。“發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)，增加包裹寄遞量，企業(yè)降低了成本，群眾也得到了實(shí)惠，這是雙贏。”劉德清說(shuō)。

用好陣地，壓實(shí)管護(hù)責(zé)任

去年4月以來(lái)，贛州經(jīng)開(kāi)區(qū)“文明實(shí)踐+便民快遞”示范服務(wù)點(diǎn)已由4個(gè)增加至目前的32個(gè)。5萬(wàn)余名村民足不出村便能收寄快遞。

服務(wù)點(diǎn)有了，誰(shuí)來(lái)干、怎么管？在鳳崗鎮(zhèn)長(zhǎng)江村“文明實(shí)踐+便民快遞”服務(wù)點(diǎn)門(mén)口，專(zhuān)職文明實(shí)踐員朱武玉的照片和電話在服務(wù)信息牌上十分醒目。走進(jìn)大門(mén)，身著紅馬甲的朱武玉笑臉迎來(lái)。實(shí)踐站面積雖不算大，貨架、電腦、寄件打印機(jī)、電子秤、視頻監(jiān)控等設(shè)備一應(yīng)俱全，儼然一個(gè)鄉(xiāng)村版菜鳥(niǎo)驛站。

“郵政部門(mén)還派人教我們?nèi)绾尾僮鳌，F(xiàn)在我們對(duì)快遞的攬收、分揀、安檢等流程都非常清楚?！闭f(shuō)著，朱武玉熟練地將包裹掃描出庫(kù)，并掏出一份“黨的二十大金句”小書(shū)簽隨包裹一同交給村民。“區(qū)里一共印制了10萬(wàn)份小書(shū)簽，村民來(lái)寄取快遞時(shí)我們都附送，推動(dòng)黨的二十大精神家喻戶曉?！?

“我們整合區(qū)里統(tǒng)一招聘的村級(jí)專(zhuān)職文明實(shí)踐員資源，由他們負(fù)責(zé)服務(wù)點(diǎn)日常管理工作，其工資待遇按規(guī)定由財(cái)政列支。”劉德清介紹道。

雖然日常工作增加了協(xié)助村民查詢物流、寄取快遞等內(nèi)容，但朱武玉覺(jué)得很欣慰：“不少群眾一開(kāi)始來(lái)這里是為了寄取快遞，現(xiàn)在他們經(jīng)常過(guò)來(lái)讀讀書(shū)、打打球，把文明實(shí)踐站當(dāng)成快樂(lè)家園了?！?

代售代投，推動(dòng)農(nóng)貨熱賣(mài)

三江鄉(xiāng)斜角村新時(shí)代文明實(shí)踐站是贛州經(jīng)開(kāi)區(qū)最早試點(diǎn)“文明實(shí)踐+便民快遞”服務(wù)的站點(diǎn)之一，占地面積超200平方米?！斑@里環(huán)境好、設(shè)施全，還能看書(shū)、看電影，無(wú)論村民還是游客，大家路過(guò)時(shí)都愛(ài)進(jìn)來(lái)歇歇腳?！痹摯妩h支部委員郭秀云說(shuō)。

農(nóng)貨難運(yùn)、銷(xiāo)路不寬，一直是當(dāng)?shù)氐碾y題。聽(tīng)說(shuō)村里的新時(shí)代文明實(shí)踐站將增加快遞業(yè)務(wù)，郭秀云一有空就去新時(shí)代文明實(shí)踐站看看建設(shè)進(jìn)度：“沒(méi)想到我們偏遠(yuǎn)地方寄快遞也這么方便了?！?

去年年底，受疫情影響，郭秀云種的10畝馬蹄到了豐收季卻銷(xiāo)不出去?！斑@種馬蹄存不住，一到春天下雨就會(huì)全部爛在地里，半年的辛苦就白費(fèi)了?！惫阍萍钡脧匾闺y眠。

郵政公司業(yè)務(wù)員到村新時(shí)代文明實(shí)踐站送包裹，得知新鮮的馬蹄賣(mài)不動(dòng)，出了個(gè)主意：“我們有農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨平臺(tái)，不如試試看?！苯衲?月，一場(chǎng)直播就讓郭秀云賣(mài)了近800斤馬蹄。這些馬蹄通過(guò)村新時(shí)代文明實(shí)踐站的服務(wù)點(diǎn)寄往全國(guó)各地，解了郭秀云的燃眉之急。

如今，不僅是郭秀云和本村其他農(nóng)民，隔壁新紅村的甲魚(yú)養(yǎng)殖戶毛凌翔、肖邊村的臍橙種植戶梁萬(wàn)里等，也將自己的產(chǎn)品放在服務(wù)點(diǎn)展銷(xiāo)。

通過(guò)服務(wù)點(diǎn)代售代投，當(dāng)?shù)夭簧俎r(nóng)產(chǎn)品在短短兩個(gè)月時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售額破萬(wàn)元。目前，三江鄉(xiāng)正嘗試將電商帶貨區(qū)、網(wǎng)紅直播間搬入服務(wù)點(diǎn)，讓帶貨主播、新農(nóng)人輪番出鏡，以新經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)撬動(dòng)線上流量。

“贛州經(jīng)開(kāi)區(qū)首創(chuàng)‘文明實(shí)踐+便民快遞’模式實(shí)現(xiàn)快遞進(jìn)村全覆蓋，推動(dòng)農(nóng)村快遞下得去、上得來(lái)，對(duì)在全國(guó)范圍內(nèi)解決這一普遍性難題有借鑒意義?！笔∴]政管理局普遍服務(wù)處處長(zhǎng)張春表示。（全媒體記者 朱嘉明）