快遞輿情

4月28日，京東物流對(duì)外發(fā)布《2022年環(huán)境、社會(huì)及治理報(bào)告》（簡(jiǎn)稱ESG報(bào)告），全景展現(xiàn)了京東物流2022年在環(huán)境、社會(huì)及治理中的表現(xiàn)。

2022年，京東物流持續(xù)發(fā)揮一體化供應(yīng)鏈能力優(yōu)勢(shì)，緊密鏈接生產(chǎn)與消費(fèi)，在保暢通、促就業(yè)、綠色可持續(xù)發(fā)展方面發(fā)揮了積極作用。報(bào)告顯示，京東物流倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)已成中國(guó)最大的倉(cāng)儲(chǔ)物流網(wǎng)絡(luò)之一，與綜合運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、最后一公里配送網(wǎng)絡(luò)等六大物流網(wǎng)絡(luò)高效協(xié)同，使京東物流的優(yōu)質(zhì)服務(wù)覆蓋中國(guó)幾乎所有地區(qū)、人口，一體化供應(yīng)鏈更助力近8萬(wàn)家企業(yè)客戶、超1000個(gè)產(chǎn)地產(chǎn)業(yè)帶實(shí)現(xiàn)降本增效。不僅如此，截至2022年底，京東物流已擁有超39萬(wàn)名員工，高質(zhì)量就業(yè)讓企業(yè)與員工實(shí)現(xiàn)相互成就，共同發(fā)展。

值得注意的是，2022年，京東物流持續(xù)推進(jìn)倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、包裝、配送等供應(yīng)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)的綠色低碳，可循環(huán)快遞包裝累計(jì)投放已超過(guò)2.2億次。

京東物流CEO余睿表示，多年來(lái)京東物流持續(xù)發(fā)揮自身供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)實(shí)力與行業(yè)洞察能力，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈的降本增效，更在外部環(huán)境復(fù)雜多變的情況下積極保供應(yīng)鏈暢通、促高質(zhì)量就業(yè)，推動(dòng)上下游踐行綠色低碳。未來(lái)，京東物流還將持續(xù)發(fā)揮新型實(shí)體企業(yè)價(jià)值，扎根實(shí)體經(jīng)濟(jì)，助力企業(yè)、行業(yè)、社會(huì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。

擁有全國(guó)最大倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)之一，高效協(xié)同保通暢 

2022年，京東物流持續(xù)深耕一體化供應(yīng)鏈核心賽道，不斷開(kāi)放自身供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施和物流科技，鏈接生產(chǎn)與消費(fèi)，為消費(fèi)者、企業(yè)帶來(lái)更加高效、便捷的服務(wù)體驗(yàn)，與合作伙伴攜手助力產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)高效、暢通，推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

京東物流已建立了包括倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、綜合運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、最后一公里配送網(wǎng)絡(luò)、大件網(wǎng)絡(luò)、冷鏈網(wǎng)絡(luò)、跨境網(wǎng)絡(luò)等六大高效協(xié)同的物流網(wǎng)絡(luò)，在供應(yīng)鏈保暢通方面發(fā)揮巨大作用。如今，京東物流在全國(guó)擁有超1500個(gè)倉(cāng)庫(kù)，云倉(cāng)生態(tài)平臺(tái)上業(yè)主運(yùn)營(yíng)的云倉(cāng)超2000個(gè)，管理總面積超3000萬(wàn)平方米，倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋中國(guó)幾乎所有的縣（市、區(qū)）。與此同時(shí)，京東物流自營(yíng)運(yùn)輸車輛、分揀中心、航空貨運(yùn)航線及鐵路路線構(gòu)成的綜合運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，將倉(cāng)儲(chǔ)基礎(chǔ)設(shè)施緊密串聯(lián)、高效流通。在最后一公里配送中，京東物流超29萬(wàn)自有配送人員，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)交付至千家萬(wàn)戶。

不僅如此，2022年，京東物流持續(xù)深度應(yīng)用5G、北斗、移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，推動(dòng)物流基礎(chǔ)設(shè)施降本、提質(zhì)、增效，推動(dòng)供應(yīng)鏈數(shù)智化轉(zhuǎn)型。截至2022年底，京東物流已累計(jì)申請(qǐng)專利數(shù)量近9000件。以無(wú)人駕駛技術(shù)為例，2022年，京東物流成功中標(biāo)北京市北斗融合項(xiàng)目創(chuàng)新應(yīng)用示范項(xiàng)目——京津冀北斗+無(wú)人配送應(yīng)用，自動(dòng)駕駛技術(shù)獲得權(quán)威認(rèn)可。如今，京東物流已在全國(guó)30座城市投入超700臺(tái)無(wú)人車，僅在2022年11.11開(kāi)門紅24小時(shí)，智能快遞車配送單量同比大增300%。

此外，京東物流持續(xù)深耕快消、服裝、家電家具、3C、汽車、生鮮等六大行業(yè)，不僅為行業(yè)頭部客戶提供定制化的一體化供應(yīng)鏈物流解決方案，更通過(guò)推進(jìn)解耦戰(zhàn)略，將定制化的解決方案解耦為標(biāo)準(zhǔn)化的解決方案，滿足更多中小商家的差異化需求。截至2022年底，京東物流一體化供應(yīng)鏈客戶數(shù)量已近8萬(wàn)家，在多年服務(wù)中有效助力企業(yè)、行業(yè)降本增效。京東物流還不斷將先進(jìn)的物流基礎(chǔ)設(shè)施下沉，助力全國(guó)超1000個(gè)產(chǎn)地產(chǎn)業(yè)帶實(shí)現(xiàn)農(nóng)特產(chǎn)品高效上行，助力鄉(xiāng)村、產(chǎn)業(yè)帶增產(chǎn)增收。

值得注意的是，面對(duì)2022年多變的外部環(huán)境，京東物流憑借數(shù)實(shí)融合的一體化供應(yīng)鏈，在抗疫、保供等重大事件中不惜力、不算帳，全力保障民生物資供應(yīng)，還為2022年春晚及冬季國(guó)際體育賽事提供了高質(zhì)量物流服務(wù)。

擁有超39萬(wàn)名員工，多措并舉促高質(zhì)量就業(yè) 

報(bào)告顯示，京東物流已擁有39萬(wàn)員工，高質(zhì)量就業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。作為行業(yè)內(nèi)為數(shù)不多為一線員工簽訂正式勞動(dòng)合同并繳納“五險(xiǎn)一金”的物流企業(yè)，2022年京東物流的一線員工薪酬福利支出達(dá)446億元，占總收入的32.5%。三年來(lái)，京東物流已為一線員工薪酬福利支出1065億元。

京東物流始終致力于為員工提供良好的薪酬待遇和福利保障，自2021年7月開(kāi)展為期兩年的薪酬提升提計(jì)劃，至報(bào)告期末，京東物流員工年薪已提升至15.5薪，計(jì)劃至2023年7月提升至16薪。

良好、穩(wěn)定的收入、五險(xiǎn)一金等福利保障，讓員工生活有奔頭、工作有勁頭，更讓他們形成了極強(qiáng)的職業(yè)責(zé)任感、企業(yè)認(rèn)同感。2022年，京東快遞小哥宋學(xué)文登上了二十大黨代表通道，更有上萬(wàn)名快遞小哥參與了抗疫保供的異地調(diào)配，定向增援上海、北京、重慶等城市的配送履約。

與此同時(shí)，京東物流重視每一位員工的職業(yè)發(fā)展，為不同崗位、不同工作年限、不同需求的員工提供多樣化的人才培訓(xùn)。2022年，京東物流開(kāi)發(fā)人才發(fā)展培訓(xùn)課程近4000門，通過(guò)線上線下等各種形式接受不同層級(jí)培訓(xùn)近千場(chǎng)。在此基礎(chǔ)上，京東物流更重視每位員工的身體健康與作業(yè)安全，除制定完善安全生產(chǎn)機(jī)制外，京東物流還通過(guò)科技手段保護(hù)一線員工作業(yè)安全，目前已為全部自營(yíng)車輛安裝了ADAS（Advanced Driver Assistance System）智能駕駛輔助系統(tǒng)，同時(shí)還有專職安全管理人員預(yù)警和糾正不良駕駛行為。

多措并舉推進(jìn)高質(zhì)量就業(yè)，京東物流凝聚了天南海北的超39萬(wàn)名員工，不僅包括勤勞專業(yè)的一線員工，還匯聚了國(guó)內(nèi)眾多頂級(jí)技術(shù)人才、物流專家，他們不斷在專業(yè)領(lǐng)域自我提升，在各自的崗位上不斷發(fā)光發(fā)熱，使員工與企業(yè)相互成就，共同發(fā)展。

將綠色低碳納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，循環(huán)包裝已累計(jì)使用超2.2億次

作為國(guó)內(nèi)首家設(shè)立科學(xué)碳目標(biāo)的物流企業(yè)，京東物流率先提出“供應(yīng)鏈共享碳足跡”的減碳路徑，并將綠色低碳納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

2022年，京東物流持續(xù)推動(dòng)供應(yīng)鏈的全鏈路減碳，在倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、包裝等各環(huán)節(jié)的綠色轉(zhuǎn)型。在綠色倉(cāng)儲(chǔ)方面，京東物流致力至2030年打造供應(yīng)鏈領(lǐng)域全球屋頂光伏裝機(jī)容量最大的生態(tài)體系，為京東物流智能產(chǎn)業(yè)園提供綠色能源。其中，京東物流亞洲一號(hào)西安智能產(chǎn)業(yè)園已成為中國(guó)首個(gè)“碳中和”物流園區(qū)，該園區(qū)廠房屋頂已配備光伏發(fā)電設(shè)備，裝機(jī)容量達(dá)9兆瓦。

綠色運(yùn)輸方面，京東物流多式聯(lián)運(yùn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，同時(shí)通過(guò)倉(cāng)網(wǎng)運(yùn)籌規(guī)劃技術(shù)持續(xù)推進(jìn)不同貨物組合運(yùn)輸，提升運(yùn)輸效率的同時(shí)降低能耗、減少碳排放。其中，2022年，京東物流鐵路貨物運(yùn)輸量超過(guò)180萬(wàn)噸。

而綠色包裝方面，京東物流致力于從減量包裝、循環(huán)包裝等多渠道實(shí)現(xiàn)推進(jìn)綠色包裝，截至2022年，京東物流可循環(huán)快遞包裝累積投放次數(shù)已超過(guò)2.2億次。在綠色配送領(lǐng)域，京東物流持續(xù)引入機(jī)械化與智能化設(shè)備降低能源消耗，同時(shí)也通過(guò)數(shù)字化手段和云計(jì)算平臺(tái)，讓每一張訂單都有自己的碳足跡。

未來(lái)，京東物流還將持續(xù)提高全國(guó)范圍綠電使用比例，至2030年可再生電力使用比例提升至100%，還將與上下游合作伙伴共同探索新能源應(yīng)用技術(shù)，包括分布式光伏電產(chǎn)氫以及氫能重卡聯(lián)用，生物質(zhì)柴油開(kāi)發(fā)利用，風(fēng)、光、生物質(zhì)集中式發(fā)電等。同時(shí)，京東物流還將不斷完善新能源運(yùn)輸工具及運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，力爭(zhēng)至2030年100%使用新能源車。

此外，還將積極開(kāi)發(fā)碳匯和資源減排項(xiàng)目，圍繞植樹造林、農(nóng)場(chǎng)降低甲烷排放、建筑能效提升等項(xiàng)目，進(jìn)行碳匯和資源減排量的開(kāi)發(fā)。京東物流還將通過(guò)原發(fā)包裝碳足跡標(biāo)簽、共享載具應(yīng)用、包材回收利用等多種途徑降低碳排放量，并在技術(shù)創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)制定、業(yè)務(wù)合作等方面推動(dòng)價(jià)值鏈上下游協(xié)同降碳。

打造ESG治理架構(gòu)，建設(shè)誠(chéng)信廉潔的企業(yè)文化

京東物流堅(jiān)信良好的ESG治理架構(gòu)有助于全面落實(shí)ESG相關(guān)策略，為此，2022年11月，京東物流正式成立ESG管理委員會(huì)，以提升ESG管理水平，健全ESG檢視與監(jiān)督機(jī)制。同時(shí)，京東物流還將重要實(shí)質(zhì)性議題與聯(lián)合國(guó)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDGs）進(jìn)行對(duì)標(biāo)，以更好引導(dǎo)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展方向。

此外，2022年，京東物流持續(xù)嚴(yán)守合規(guī)經(jīng)營(yíng)底線，在正道成功的商業(yè)道德理念引導(dǎo)下，恪守合規(guī)經(jīng)營(yíng)底線，不斷完善高效、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)容合規(guī)經(jīng)營(yíng)體系。為全方位進(jìn)行合規(guī)管理，京東物流恪守三道防線，并從法律監(jiān)管、反腐廉潔、信息安全、審計(jì)、交易風(fēng)險(xiǎn)等五個(gè)維度保障合規(guī)管理。在合規(guī)管理中，反腐敗是重中之重，京東物流始終嚴(yán)格遵守國(guó)家及京東內(nèi)部的相關(guān)法規(guī)及章程，依據(jù)“ABC問(wèn)責(zé)原則”施行兩級(jí)決策機(jī)制，并對(duì)舉報(bào)行為有功的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，在全公司樹立合規(guī)、廉潔之風(fēng)。

此外，在數(shù)據(jù)安全治理等方面，京東物流不斷構(gòu)筑信息安全和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的立體化保障體系，全面保護(hù)用戶個(gè)人數(shù)據(jù)、商業(yè)數(shù)據(jù)等。京東物流始終堅(jiān)持深耕網(wǎng)絡(luò)信息安全的底層技術(shù)，通過(guò)入侵感知系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)防火墻等安全設(shè)施確保數(shù)據(jù)庫(kù)安全。同時(shí)在信息系統(tǒng)研發(fā)中，京東物流建立了單點(diǎn)登錄、多因素認(rèn)證、密鑰管理系統(tǒng)等安全基礎(chǔ)設(shè)施，在移動(dòng)應(yīng)用程序、網(wǎng)站和插件之間使用安全協(xié)議進(jìn)行通信，多維度確保信息安全。