各省快遞協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài)
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山東省快遞協(xié)會(huì)舉辦消防安全知識(shí)講座
為提高企業(yè)應(yīng)對(duì)火災(zāi)安全事故的能力，8月20日上午，山東省快遞協(xié)會(huì)在濟(jì)南頤正大廈組織了消防安全知識(shí)講座，邀請(qǐng)到濟(jì)南市永安消防服務(wù)中心的徐克春主任進(jìn)行消防知識(shí)講解，濟(jì)南、泰安會(huì)員企業(yè)的安全經(jīng)理17人參加。 徐主任通過資料回放，再現(xiàn)了最近幾年的重大火災(zāi)事故，對(duì)火災(zāi)發(fā)生的原因進(jìn)行了深入剖析和分類梳理，火災(zāi)所帶來的慘重?fù)p失，令在場(chǎng)的每位代表震撼。徐主任還傳授了一些火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)排險(xiǎn)、自救及事故處理的方式方法，滅火器的分類、識(shí)別和使用等方面的知識(shí)，針對(duì)快遞企業(yè)運(yùn)輸為主的特點(diǎn)，特別介紹了汽車火警的緊急處理措施。通過交流、問答，提高了管理人員的防火、救火技能。 協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)要求，消防安全是企業(yè)防火防災(zāi)的重要基礎(chǔ)工作，希望快遞企業(yè)能在員工中普及宣傳消防知識(shí)，切實(shí)做好安全培訓(xùn)工作，做到警鐘長(zhǎng)鳴，努力保障企業(yè)安全運(yùn)作。
2010-08-23 -
福建省快遞行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦高級(jí)管理人員培訓(xùn)班
為不斷提高企業(yè)高級(jí)管理人員的素質(zhì)，福建省快遞協(xié)會(huì)于6月5日至6日舉辦高級(jí)管理人員培訓(xùn)班。福建省郵政管理局局長(zhǎng)黨組書記局長(zhǎng)江明發(fā)、福建省快遞協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)鄭武到會(huì)分別做了重要講話和動(dòng)員。全省各會(huì)員企業(yè)總經(jīng)理等高級(jí)管理人員九十余人參加了培訓(xùn)。 這次培訓(xùn)的課程是：由國(guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司王豐副司長(zhǎng)講授“快遞市場(chǎng)與監(jiān)管”；由著名管理教育家余世維博士后講授“如何塑造企業(yè)管理者的性格魅力”。 在快遞市場(chǎng)與監(jiān)管一課中王豐副司長(zhǎng)圍繞著2009年發(fā)展現(xiàn)狀、監(jiān)管現(xiàn)狀、未來監(jiān)管方向等三個(gè)方面展開，在談到發(fā)展現(xiàn)狀時(shí)王副司長(zhǎng)采集2005至2009年中國(guó)快遞業(yè)務(wù)收入，GDP、第三產(chǎn)業(yè)的比重；2006-2009年快遞業(yè)務(wù)收入占GDP、第三產(chǎn)業(yè)的 比重；未來增長(zhǎng)趨勢(shì)等詳實(shí)的數(shù)據(jù)，說明了當(dāng)前快遞業(yè)是典型的朝陽產(chǎn)業(yè)，未來市場(chǎng)發(fā)展的空間巨大。因此，使與會(huì)同志受到極大的振奮和鼓舞；他在分析監(jiān)管現(xiàn)狀時(shí)，談到郵政企分開后，國(guó)家局采取一系列措施，使快遞業(yè)務(wù)呈快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，取得可喜成效，同時(shí)也深刻地剖析了快遞業(yè)發(fā)展存在的問題，如服務(wù)能力不足，服務(wù)水平不高，管理人才缺乏，管理手段缺失等問題。 接著與會(huì)同志收看了余世維博士后講授的如何塑造企業(yè)管理者的性格魅力。余博士在講座中談到的一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要從沉穩(wěn)、細(xì)心、大度、膽識(shí)、積極、誠(chéng)信、擔(dān)當(dāng)?shù)绕邆€(gè)方面塑造自己良好的性格等知識(shí)。 通過培訓(xùn)，學(xué)員們普遍反映學(xué)習(xí)班時(shí)間雖短，但內(nèi)容豐富，針對(duì)性強(qiáng)，對(duì)提升高管層的素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，起到良好的促進(jìn)作用。
2010-08-11 -
浙江省快遞協(xié)會(huì)參觀遠(yuǎn)傳呼叫中心BPO基地
2010年7月12日，浙江省快遞協(xié)會(huì)一行20多人參觀了杭州錢江經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的遠(yuǎn)傳新業(yè)呼叫中心BPO基地。在遠(yuǎn)傳新業(yè)徐立新董事長(zhǎng)及金哲總經(jīng)理的陪同下，由快遞協(xié)會(huì)潘尚總會(huì)長(zhǎng)、張榮君秘書長(zhǎng)等協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，及郵政EMS、申通、圓通、順風(fēng)、中外運(yùn)、天天、韻達(dá)、中通、浙江郵電學(xué)院等企事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)組成的參觀團(tuán)，參觀考察了遠(yuǎn)傳新業(yè)呼叫中心BPO基地坐席大樓及可承載1500坐席的電信級(jí)機(jī)房?？疾炱陂g，快遞協(xié)會(huì)及各快遞公司領(lǐng)導(dǎo)，深入一線坐席，從客服軟件界面、硬件配備及人員服務(wù)話術(shù)等方面直觀的體驗(yàn)客戶服務(wù)過程中的細(xì)微之處。在呼入客戶服務(wù)區(qū)，快遞協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)考察了遠(yuǎn)傳新業(yè)熱線接入服務(wù)，統(tǒng)一集中管理模式給大家留下了深刻的印象。 經(jīng)過多年的快速發(fā)展，在電子商務(wù)發(fā)達(dá)的今天，快遞行業(yè)作為至關(guān)重要的環(huán)節(jié)發(fā)揮了巨大的推動(dòng)作用。快遞行業(yè)是連接著企業(yè)與客戶的服務(wù)橋梁，呼叫中心作為快遞行業(yè)面向的客戶服務(wù)窗口之一，促使呼叫中心服務(wù)品質(zhì)成為客戶服務(wù)的關(guān)鍵。在參觀座談會(huì)上，遠(yuǎn)傳新業(yè)總經(jīng)理金哲對(duì)遠(yuǎn)傳新業(yè)呼叫中心BPO基地未來的發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行了介紹，并與各快遞行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，就呼叫中心快遞行業(yè)應(yīng)用與行業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升、管理水平提高及客戶服務(wù)自我完善等課題展開了坦誠(chéng)的交流。在這次座談會(huì)上大家對(duì)呼叫中心在快遞行業(yè)中的應(yīng)用有了新的認(rèn)識(shí)和提高，就快遞行業(yè)呼叫中心而言，統(tǒng)一集中式的管理，是提高快遞行業(yè)呼叫中心服務(wù)品質(zhì)有效方法和未來發(fā)展趨勢(shì)。 這次參觀指導(dǎo)活動(dòng)中，杭州遠(yuǎn)傳新業(yè)呼叫中心BPO基地秉承“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的理念，與快遞行業(yè)共同為提高客戶服務(wù)品質(zhì)而努力。
2010-08-09 -
福建快遞協(xié)會(huì)開展“關(guān)愛快遞員，酷暑送清涼”活動(dòng)
夏日炎炎，酷熱難耐。為進(jìn)一步指導(dǎo)各快遞企業(yè)做好酷暑期間防暑降溫工作，保障廣大快遞員工的身心健康，近日，福建省快遞行業(yè)協(xié)會(huì)與省管局聯(lián)合開展了“關(guān)愛快遞員，酷暑送清涼”慰問活動(dòng)。 福建省管局江明發(fā)局長(zhǎng)、快遞協(xié)會(huì)鄭武會(huì)長(zhǎng)頂著烈日帶隊(duì)深入福州主要的快遞企業(yè)基層，對(duì)在高溫酷暑天氣下堅(jiān)守崗位的廣大快遞業(yè)務(wù)員進(jìn)行慰問，并為他們送去清涼飲料與解暑藥品。同時(shí)，與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行座談，指導(dǎo)各企業(yè)做好暑期安全生產(chǎn)和防暑降溫工作，確保員工的生產(chǎn)安全與身心健康。 圖為在福州順豐 圖為江明發(fā)局長(zhǎng)（左）與鄭武會(huì)長(zhǎng)（右）耐心了解企業(yè)生產(chǎn)情況
2010-08-04 -
福建省快遞行業(yè)協(xié)會(huì)組織企業(yè)代表赴臺(tái)灣交流考察
圖為代表團(tuán)在臺(tái)北關(guān)稅局 圖為代表團(tuán)在臺(tái)灣宅配通作業(yè)現(xiàn)場(chǎng) 圖為代表團(tuán)參觀臺(tái)灣順豐 為進(jìn)一步加強(qiáng)與臺(tái)灣快遞企業(yè)的溝通和交流，促進(jìn)兩岸快遞行業(yè)的合作與發(fā)展，在去年首批代表團(tuán)順利訪臺(tái)的基礎(chǔ)上，福建省快遞行業(yè)協(xié)會(huì)于7月9-15日成功組織了第二批共15名企業(yè)代表赴臺(tái)灣交流考察。在臺(tái)期間，代表團(tuán)首先拜訪了臺(tái)北關(guān)稅局，并就兩岸通關(guān)、報(bào)送等問題與臺(tái)灣海關(guān)部門進(jìn)行了深入的溝通。隨后，代表團(tuán)分別赴臺(tái)灣聯(lián)邦快遞、宅配通、順豐速運(yùn)、日通物流等快遞企業(yè)參觀，主要向臺(tái)方企業(yè)介紹了我省快遞業(yè)的發(fā)展情況，并就兩岸快遞業(yè)的發(fā)展和合作前景與臺(tái)方企業(yè)進(jìn)行了廣泛的交流和探討。 在臺(tái)考察期間，臺(tái)北關(guān)稅局副局長(zhǎng)陳錫霖、聯(lián)邦快遞國(guó)內(nèi)限時(shí)業(yè)務(wù)副總裁陳信孝等單位的主要負(fù)責(zé)人還專程接待了協(xié)會(huì)代表團(tuán)一行。 通過這次考察，不僅增進(jìn)了海峽兩岸快遞業(yè)界的相互了解，同時(shí)也開闊了代表團(tuán)考察人員的視野，加深了海峽兩岸快遞業(yè)界同行的認(rèn)知和感情。
2010-08-02 -
遼寧快遞協(xié)會(huì)成立
2007年11月28日，遼寧省快遞協(xié)會(huì)第一次會(huì)員大會(huì)暨成立大會(huì)召開。遼寧省副省長(zhǎng)劉國(guó)強(qiáng)、國(guó)家郵政局副局長(zhǎng)王渝次等領(lǐng)導(dǎo)出席成立大會(huì)并講話。省委、省人大、省政府有關(guān)部門及有關(guān)中直單位領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議。劉國(guó)強(qiáng)副省長(zhǎng)、王渝次副局長(zhǎng)為協(xié)會(huì)成立揭牌。協(xié)會(huì)由遼寧省郵政公司、民航快遞等28家企業(yè)作為發(fā)起人，包括國(guó)有、民營(yíng)、合資和外資在內(nèi)的125家快遞企業(yè)成為協(xié)會(huì)首批會(huì)員。
2010-01-25 -
四川省快遞協(xié)會(huì)成立
2007年11月30日，四川省快遞協(xié)會(huì)在成都成立，并召開第一次會(huì)員代表大會(huì)。國(guó)家郵政局副局長(zhǎng)蘇和、四川省人大常委會(huì)副主任楊志文、四川省人民政府副秘書長(zhǎng)陳泓貴、四省郵政管理局領(lǐng)導(dǎo)等出席了成立大會(huì)。蘇和副局長(zhǎng)、楊志文副主任為協(xié)會(huì)成立揭牌。蘇和副局長(zhǎng)、陳泓貴副秘書長(zhǎng)分別在會(huì)上作重要講話。協(xié)會(huì)由四川省郵政公司、中外運(yùn)發(fā)展股份公司西南分公司等7家快遞企業(yè)作為發(fā)起人，60家包括國(guó)有、民營(yíng)、合資和外資在內(nèi)的快遞企業(yè)成為協(xié)會(huì)首批會(huì)員。
2010-01-25 -
福建省快遞協(xié)會(huì)成立
2007年12月16日，福建省快遞協(xié)會(huì)成立暨首屆會(huì)員代表大會(huì)在福州市召開。國(guó)家郵政局馬軍勝局長(zhǎng)，福建省人民政府李川副省長(zhǎng)，林寶金副秘書長(zhǎng)，省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)馬鑒康副主任，省人民政府法制辦張猛主任，信息產(chǎn)業(yè)廳黨組書記、廳長(zhǎng)盧增榮，省民政廳周瑛副廳長(zhǎng)，通信管理局黨組書記、局長(zhǎng)楊錦炎和相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)。馬軍勝局長(zhǎng)和李川副省長(zhǎng)為“福建省快遞協(xié)會(huì)”揭牌并作重要講話。大會(huì)審議通過了福建省快遞協(xié)會(huì)章程、會(huì)費(fèi)繳納與使用辦法等文件，選舉產(chǎn)生了第一屆理事會(huì)理事，在此基礎(chǔ)上又選舉產(chǎn)生了會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)及副秘書長(zhǎng)。 福建省郵政管理局
2010-01-25 -
青海省快遞協(xié)會(huì)正式成立
2008年7月22日上午，青海省快遞協(xié)會(huì)在西寧成立。參加成立大會(huì)有國(guó)家郵政局副局長(zhǎng)王渝次、青海省人民政府副秘書長(zhǎng)鐘通蛟，中國(guó)快遞協(xié)會(huì)指導(dǎo)委員會(huì)、青海省局、省民間組織管理局、省郵政公司等領(lǐng)導(dǎo)，參加大會(huì)的還有青海省快遞協(xié)會(huì)發(fā)起單位及全體會(huì)員單位的負(fù)責(zé)人和代表。 在成立大會(huì)上，王渝次副局長(zhǎng)在講話時(shí)強(qiáng)調(diào)：協(xié)會(huì)成立后，要發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，找準(zhǔn)定位，明確方向，扎實(shí)工作，積極配合政府有關(guān)部門，團(tuán)結(jié)和調(diào)動(dòng)各方面力量，以服務(wù)為宗旨，以發(fā)展為動(dòng)力，盡快形成功能完備、行為規(guī)范的組織體系。并希望協(xié)會(huì)在今后的工作中積極發(fā)揮服務(wù)功能、發(fā)揮橋梁紐帶作用、切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，以實(shí)際行動(dòng)為實(shí)現(xiàn)青海經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的宏偉目標(biāo)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 青海省人民政府鐘通蛟副秘書長(zhǎng)在講話中指出，青?？爝f行業(yè)相對(duì)于其他地區(qū)，發(fā)展滯后，總量偏小，但做為郵政業(yè)的重要組成部分，已經(jīng)在社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。長(zhǎng)期以來，由于快遞服務(wù)市場(chǎng)缺乏行政主管部門統(tǒng)一規(guī)范和引導(dǎo)，缺乏政策支持，快遞企業(yè)一直處于自由發(fā)展的狀態(tài)，發(fā)展環(huán)境亟待改善。因此，青海省快遞協(xié)會(huì)的成立，將在推動(dòng)青?？爝f服務(wù)市場(chǎng)創(chuàng)新、規(guī)范快遞企業(yè)市場(chǎng)行為、維護(hù)企業(yè)和消費(fèi)者合法權(quán)益等方面發(fā)揮重要作用。 青海省郵政管理局
2010-01-25 -
西藏快遞協(xié)會(huì)成立
9月8日，西藏快遞協(xié)會(huì)成立大會(huì)及第一次會(huì)員大會(huì)在拉薩召開。圖為大會(huì)現(xiàn)場(chǎng) 2009年9月8日，西藏快遞協(xié)會(huì)成立大會(huì)及第一次會(huì)員大會(huì)在拉薩召開。國(guó)家郵政局黨組成員、紀(jì)檢組組長(zhǎng)張繩華、自治區(qū)政府副主席宮蒲光出席成立大會(huì)，為協(xié)會(huì)成立揭牌并致辭。西藏自治區(qū)快遞協(xié)會(huì)由西藏自治區(qū)郵政速遞物流公司、韻達(dá)、宅急送、申通等15家企業(yè)聯(lián)合發(fā)起，共有35家包括國(guó)有、民營(yíng)、合資在內(nèi)的快遞企業(yè)為首批會(huì)員單位。 首屆會(huì)員大會(huì)審議通過了《西藏快遞協(xié)會(huì)章程》（草案）、《西藏快遞協(xié)會(huì)會(huì)員守則》（草案），選舉產(chǎn)生了會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)等人選。區(qū)郵政管理局局長(zhǎng)年扎、協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、自治區(qū)郵政公司總經(jīng)理扎西平措以及會(huì)員單位代表分別作了發(fā)言。西藏日?qǐng)?bào)、西藏電視臺(tái)等多家新聞媒體對(duì)協(xié)會(huì)成立大會(huì)進(jìn)行了報(bào)道。 張繩華代表國(guó)家郵政局對(duì)協(xié)會(huì)的成立表示祝賀，希望西藏快遞協(xié)會(huì)要深入學(xué)習(xí)貫徹新《郵政法》和相關(guān)法規(guī)政策，擔(dān)負(fù)起指導(dǎo)企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)管理、維護(hù)企業(yè)利益、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的神圣使命，不斷改革創(chuàng)新，開拓進(jìn)取，為郵政業(yè)又好又快發(fā)展作出新的努力。宮蒲光要求快遞協(xié)會(huì)抓住當(dāng)前的有利時(shí)機(jī)，盡快建立健全工作機(jī)制，理順管理體制，認(rèn)真履行協(xié)會(huì)反映訴求、提供服務(wù)、行業(yè)自律的重要職能，在規(guī)范企業(yè)行業(yè)、提升服務(wù)水平、加快行業(yè)發(fā)展方面發(fā)揮應(yīng)有的作用，為促進(jìn)全區(qū)郵政業(yè)又好又快發(fā)展，更好地為建設(shè)小康西藏、平安西藏、生態(tài)西藏作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 西藏區(qū)郵政管理局
2010-01-25