中國快遞協(xié)會動態(tài)
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國家郵政局公布上半年快遞服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果
會議現(xiàn)場 國家郵政局8月11日發(fā)布2010年上半年快遞服務(wù)公眾滿意度調(diào)查結(jié)果通告。通告顯示，上半年快遞服務(wù)總體滿意度為68.6分，較2009年提升2.3分。其中，公眾滿意度為71.2分，較2009年提升2分；實地測試滿意度為66分，較2009年提升2.6分。公眾對快遞服務(wù)環(huán)節(jié)中的的受理服務(wù)和攬收服務(wù)滿意度分別為74.9分和70.6分，較2009年上年度分別提升3.4分和4.3分；對投遞服務(wù)和售后服務(wù)滿意度分別為64.2分和64.6分,與上年度基本持平。 為引導(dǎo)快遞企業(yè)提升服務(wù)水平，促進快遞服務(wù)健康發(fā)展，國家郵政局委托零點研究咨詢公司，從2007年起對快遞服務(wù)公眾滿意度進行調(diào)查。通過今年的調(diào)查可以看出，公眾對快遞服務(wù)環(huán)節(jié)中的不同環(huán)節(jié)，有不同的滿意度。在受理服務(wù)方面，公眾對快遞服務(wù)電話容易接通表示比較滿意，對電話受理人員語言不規(guī)范，不能主動預(yù)約上門取件時間上門時間表示不滿意；在攬收服務(wù)方面，公眾對快遞服務(wù)攬收人員態(tài)度熱情、業(yè)務(wù)熟練、價格透明表示滿意評價較高，滿意度較高，對攬收人員著裝不規(guī)范，等待上門取件時間過長表示不滿意；在投遞服務(wù)方面，公眾對投遞人員服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)熟練、快件外包裝完好表示比較滿意，滿意度較高，對快件不能在承諾時間內(nèi)送達表示不滿意；在售后服務(wù)方面，公眾對于快遞企業(yè)提供的查詢服務(wù)表示滿意，滿意度較高，對快件投訴受理、及時反饋處理結(jié)果以及按標(biāo)準(zhǔn)賠償?shù)确矫姹硎静粷M意。 報告顯示，公眾對快遞服務(wù)投訴的主要問題是快件延誤、損毀和丟失，這三項在用戶投訴中所占比例分別為62%、21%和14%，“快件不快”仍是快遞服務(wù)中比較的突出問題。 本次調(diào)查在北京等28個城市對郵政EMS等11家快遞企業(yè)進行，采用定量調(diào)查和實地測試等方式，共獲得有效問卷6973份，實地測試數(shù)量為883件。
2010-08-11 -
國家郵政局強調(diào)郵政部門救災(zāi)保民生重點
8月10日下午，國家郵政局黨組書記、局長馬軍勝主持召開黨組擴大會議，傳達了中共中央政治局常委會部署舟曲特大泥石流搶險會議精神，以及交通運輸部李盛霖部長關(guān)于要結(jié)合交通行業(yè)特點展開搶險救災(zāi)的指示精神。馬軍勝強調(diào), 在當(dāng)前的搶險救災(zāi)中，郵政部門要確保郵政員工安置、重要郵件處理、郵路暢通等重點工作。 馬軍勝表示，國家郵政局系統(tǒng)要認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會、全面貫徹中央對搶險救援工作的安排部署，按照中央提出“保運輸、保安全、保暢通”的總體要求，本著“以人為本”的精神認(rèn)真組織舟曲抗災(zāi)救援工作，毫不松懈地繼續(xù)抓好防汛抗洪救災(zāi)工作。 舟曲縣災(zāi)情發(fā)生后，國家郵政局高度關(guān)注，8月8日上午通知甘肅省郵政管理局啟動了突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)。馬軍勝局長第一時間致電甘肅省和甘南洲郵政部門了解災(zāi)情，要求郵政部門加強與地方黨委政府聯(lián)系，積極協(xié)助災(zāi)區(qū)進行自救，盡快查找失蹤人員，切實安排好受災(zāi)職工的基本生活。 馬軍勝強調(diào)，當(dāng)前搶險救災(zāi)中的幾項保民生的重點工作不容忽視，其中包括要重點安置好災(zāi)區(qū)郵政員工，基層黨組織要帶領(lǐng)職工積極展開自救工作；要妥善追蹤重要郵件、快件的下落，尤其是目前正值高等院校錄取通知書遞送高峰期，要確保每一份錄取通知書不遺漏，不因災(zāi)情影響任何一位考生的前途；要設(shè)法恢復(fù)災(zāi)區(qū)的郵路，及時將黨報黨刊等投遞至救災(zāi)部隊和災(zāi)區(qū)群眾；甘肅省郵政管理局要提前做好當(dāng)?shù)貫?zāi)后重建規(guī)劃編制的準(zhǔn)備工作，在正在編制的郵政業(yè)“十二五”規(guī)劃中，要充分考慮災(zāi)害發(fā)生后郵政行業(yè)的應(yīng)急機制設(shè)置問題。 甘肅省甘南州舟曲縣郵政局現(xiàn)有員工21人，截止8月10日16時，經(jīng)甘肅省郵政管理局、省郵政公司對舟曲縣郵政職工傷亡情況核實，已確認(rèn)兩名職工死亡。縣郵政局生產(chǎn)樓一樓、二樓，郵儲銀行縣營業(yè)廳、金庫被淹沒，郵件被泥石掩埋，損失嚴(yán)重。甘肅省郵政公司的救災(zāi)物資已于8月9日上午運抵舟曲縣城，棉被、方便面、礦泉水等物資已發(fā)放至員工手中。 據(jù)國家郵政局8月9日統(tǒng)計，今年6月以來，全國已有20個?。ㄊ小^(qū)）的郵政行業(yè)受到洪澇災(zāi)害的影響，災(zāi)害損失初步估計達5100余萬元。為加強對抗洪救災(zāi)工作的領(lǐng)導(dǎo)，國家郵政局7月底下發(fā)了《關(guān)于做好應(yīng)對強降雨天氣工作的緊急通知》，要求各相關(guān)?。ㄊ?、區(qū)）郵政管理局充分發(fā)揮政府職能，啟動了緊急情況應(yīng)急機制，實行24小時值班制度。
2010-08-11 -
中國快遞協(xié)會副會長兼秘書長達瓦與新疆快遞企業(yè)座談
8月9日上午，來新疆考察的中國快遞協(xié)會副會長兼秘書長達瓦，與新疆郵政速遞物流有限公司、新疆江南申通物流有限公司等25家快遞企業(yè)負責(zé)人座談，了解新疆快遞市場發(fā)展現(xiàn)狀及企業(yè)發(fā)展中面臨的困難，并就《郵政法》中關(guān)于快遞行業(yè)的法律定位、中國快遞協(xié)會今年主要工作、快遞市場發(fā)展面臨的形勢等作了講話。新疆郵政管理局黨組書記、局長董黨生主持座談會。新疆郵政管理局黨組成員、副局長李志煒，黨組成員、綜合處兼市場監(jiān)管處處長安長來，新疆快遞行業(yè)協(xié)會會長徐永楓出席座談會。 達瓦副會長在講話中說，郵政體制改革以來，在郵政管理部門的監(jiān)管和支持幫助下，新疆快遞市場發(fā)展很快，取得了很好的成績，服務(wù)能力和水平不斷提高，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展做出了積極貢獻，政府管理部門、協(xié)會、各企業(yè)都付出了很大的努力，令人倍感欣慰。今年中央提出推進新疆跨越式發(fā)展和長治久安的重大戰(zhàn)略目標(biāo)，對全區(qū)快遞行業(yè)而言是難得的歷史機遇，企業(yè)要緊緊抓住這一機遇，大力促進企業(yè)發(fā)展。中國快遞協(xié)會也將充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，借助新疆跨越式發(fā)展的機遇，邀請各企業(yè)總部負責(zé)人到新疆考察，給予新疆快遞企業(yè)更多的支持和幫助。 座談會上，達瓦副會長簡要介紹了《郵政法》歷時十年修訂的整個進程，第一次以國家法律的形式明確了快遞企業(yè)的法律地位，對快遞企業(yè)的快速健康發(fā)展具有重要而深遠的意義。總體來說，快遞行業(yè)還滿足不了經(jīng)濟社會發(fā)展的需要，還是朝陽產(chǎn)業(yè)，企業(yè)要認(rèn)清方向，著眼遠景，提升服務(wù)，學(xué)習(xí)好、落實好《郵政法》，進一步促進全行業(yè)快速發(fā)展。此外，達瓦還表示，作為今年重點工作，中國快遞協(xié)會將積極協(xié)調(diào)各方力量，全力推動快遞車輛進城、民航“綠色通道”建設(shè)、快遞企業(yè)兼并和重組、融資等問題的解決，為行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。 董黨生局長在總結(jié)講話時指出，達瓦副會長的講話，熱情洋溢、分析透徹、入木三分，給郵政管理部門和協(xié)會的同志、在座各位企業(yè)負責(zé)人很大的啟發(fā)，受益頗多，對于我們的工作有很強的指導(dǎo)意義，要深入學(xué)習(xí)和思考，貫徹到實際工作中去。中國快遞協(xié)會今年的十項重點工作，對各企業(yè)規(guī)范經(jīng)營、提升服務(wù)、把握發(fā)展方向具有重要意義，對于長期困擾行業(yè)發(fā)展的問題，郵政管理部門也將同各方一道，努力尋求解決途徑，各企業(yè)也要緊緊抓住新疆跨越式發(fā)展和長治久安的戰(zhàn)略機遇，促進快遞行業(yè)又好又快發(fā)展。 新疆郵政速遞物流有限公司、新疆江南申通物流有限公司、民航快遞有限責(zé)任公司新疆分公司等25家企業(yè)負責(zé)人在會上作了發(fā)言，就本企業(yè)基本情況、發(fā)展中存在的問題等進行了交流。新疆郵政管理局市場監(jiān)管處、新疆快遞行業(yè)協(xié)會相關(guān)人員參加了座談會。
2010-08-10 -
交通運輸部專家委員會郵政組專題研討低碳郵政
會議現(xiàn)場 交通運輸部第三屆專家委員會郵政組專家會議8月4日至6日在青海西寧召開。來自郵政組的部分專家委員以及郵政管理部門、郵政企業(yè)、科研機構(gòu)和院校的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家、學(xué)者近20人參加了會議。交通運輸部專家委員會辦公室陳智媛主任到會并給予了指導(dǎo)。 會議緊緊圍繞“低碳、信息技術(shù)在郵政和快遞服務(wù)中的應(yīng)用”這一主題進行了研討。北京郵電大學(xué)趙國君副教授對國家郵政局重點課題“利用大交通平臺發(fā)展郵政業(yè)務(wù)”的研究進展情況進行了介紹。代表們對征集的13篇論文進行了討論和評議，并選出一名專家委員作為郵政組代表在交通運輸部專家委員會上海年會上發(fā)言。會上討論了《交通運輸部專家委員會郵政組專家組織管理及活動辦法》、研究了增補部專家委員會郵政組專家委員等有關(guān)事宜。 會議期間，與會專家還參觀了我國第一個核武器研制基地--青海原子城。
2010-08-09 -
河北省局采取多項措施推進快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可工作
河北省郵政管理局近日采取多項有力措施，進一步推動全省快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可工作深入開展。 這些措施主要包括：一是建立政務(wù)大廳，完善許可流程，購置專用設(shè)備，成立專門的工作團隊。二是細化許可工作制度，明確許可會審小組人員和工作職責(zé)，確定各環(huán)節(jié)時間安排，制定申請歸檔、現(xiàn)場核查、安全公示和許可會審等環(huán)節(jié)的工作細則。三是強化許可工作調(diào)度，加強與申請企業(yè)和企業(yè)總部的溝通聯(lián)系，指導(dǎo)企業(yè)按要求填報提交許可申請，要求企業(yè)總部幫助申請企業(yè)完善相應(yīng)的制度措施，形成政企良性互動的局面。 截止目前，省局已解答企業(yè)許可咨詢150多次，受理快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可申請37件。
2010-08-09 -
張繩華寧夏考察：用五個好五帶頭推進黨風(fēng)廉政建設(shè)
7月31日至8月2日，國家郵政局黨組成員、紀(jì)檢組組長張繩華赴寧夏考察調(diào)研。在聽取了寧夏區(qū)局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作匯報后強調(diào)，要繼續(xù)增強“圍繞中心、服務(wù)大局”意識，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)”等活動，全體黨員要做到“五個好”和“五帶頭”，充分發(fā)揮先鋒模范作用，進一步激發(fā)干部職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，不斷推進機關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)，為郵政行業(yè)健康快速發(fā)展保駕護航。 張繩華專程前往賀蘭縣園種場村、平羅縣馬場村等地，深入了解當(dāng)?shù)卮遴]站建設(shè)情況。他還來到寧夏自治區(qū)郵政公司集郵門市部、郵虹一卡通營業(yè)廳和醫(yī)藥配送中心，實地查看了郵政服務(wù)窗口和醫(yī)藥配送處理場地，調(diào)研郵政業(yè)務(wù)發(fā)展情況。
2010-08-06 -
國家郵政局舉行全國快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可工作培訓(xùn)
7月27日至29日，國家郵政局市場監(jiān)管司在南戴河舉辦了全國快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可培訓(xùn)班。來自全國31個省區(qū)市郵政管理局的快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可工作負責(zé)同志，共60人參加培訓(xùn)。 本次培訓(xùn)是在全國快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可工作進入關(guān)鍵階段舉行的，目的是深入學(xué)習(xí)貫徹國家局領(lǐng)導(dǎo)在全國郵政管理局長座談會和全國快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可工作電視電話會議上的重要講話精神，進一步提高認(rèn)識，集中精力，按時保質(zhì)完成預(yù)定許可目標(biāo)。 市場監(jiān)管司副司長王豐出席開班式并作動員講話。市場監(jiān)管司在培訓(xùn)班上分析了當(dāng)前許可工作開展情況和面臨的主要問題，宣講了近期許可工作中涉及外資企業(yè)發(fā)證、安全部門協(xié)作、信息公開以及許可批復(fù)等方面的文件精神，并對下一步工作提出明確要求，還組織現(xiàn)場演示了國家局許可管理信息系統(tǒng)，就系統(tǒng)應(yīng)用效果向各省區(qū)市局征求了意見。 培訓(xùn)班上，來自江蘇、山東、安徽、福建、河北、河南、吉林、甘肅、四川等9省局的代表介紹了本省許可工作開展情況以及工作中的好經(jīng)驗好做法。大家就當(dāng)前許可工作中的熱點難點問題展開深入討論，對進一步做好許可工作提出了有益的意見和建議。
2010-08-05 -
中國郵政集團分銷業(yè)務(wù)工作現(xiàn)場會召開
8月2日~3日，中國郵政集團分銷業(yè)務(wù)工作現(xiàn)場會在河南省鄭州市召開。會議傳達了劉安東同志對分銷業(yè)務(wù)工作的重要批示。中國郵政集團公司副總經(jīng)理劉明光在會上講話，總結(jié)分析了上半年中國郵政集團分銷業(yè)務(wù)發(fā)展情況，部署了下半年的重點工作。河南省郵政公司介紹了分銷業(yè)務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗和做法。會議代表實地參觀、考察了河南郵政“三農(nóng)”服務(wù)站和萬畝示范田建設(shè)情況。 劉安東在批示中充分肯定了今年上半年中國郵政集團分銷業(yè)務(wù)取得的成績，向奮斗在服務(wù)“三農(nóng)”工作一線的廣大干部員工表示感謝和慰問。他指出，體系建設(shè)是快速發(fā)展的根本，基礎(chǔ)管理是業(yè)務(wù)健康發(fā)展的保障，這兩項工作是今年乃至今后一段時期內(nèi)分銷業(yè)務(wù)各項工作的重中之重，各?。▍^(qū)、市）郵政公司務(wù)必高度重視。他希望各?。▍^(qū)、市）公司把發(fā)展分銷業(yè)務(wù)作為服務(wù)“三農(nóng)”、拓展郵政農(nóng)村市場、提高郵政整體發(fā)展實力的重要手段，找出差距和不足，制定更加切實有效的措施推動分銷業(yè)務(wù)發(fā)展，為郵政業(yè)務(wù)發(fā)展作出更大的貢獻。 劉明光在講話中全面分析了上半年分銷業(yè)務(wù)發(fā)展情況。今年1~6月，中國郵政集團分銷業(yè)務(wù)收入同比增長29%，連續(xù)6個月保持快速增長，超進度實現(xiàn)時間過半、任務(wù)過半的經(jīng)營目標(biāo)。中郵連鎖經(jīng)營體系建設(shè)工作全面展開。分銷業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)管理得到強化，通過強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有效地提升了分銷隊伍素質(zhì)；通過強化質(zhì)量監(jiān)控，項目管理得到進一步規(guī)范；同時加強進銷存管理，經(jīng)營風(fēng)險得到控制。 劉明光指出，要進一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，堅定發(fā)展信心。下半年要繼續(xù)按照年初確定的工作思路，緊緊圍繞一個中心，即中郵連鎖經(jīng)營體系建設(shè)這個中心；突出兩個調(diào)整，即抓好業(yè)務(wù)增長方式和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整；實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變，即由粗放管理向精細化管理轉(zhuǎn)變、由傳統(tǒng)營銷向連鎖經(jīng)營轉(zhuǎn)變、由主要靠行政手段向市場化和商業(yè)化運作轉(zhuǎn)變。下半年，要切實組織好各項經(jīng)營活動，確保超額實現(xiàn)全年預(yù)算目標(biāo)。要認(rèn)真抓好第三季度主題營銷活動，提前策劃安排好第四季度經(jīng)營工作，繼續(xù)加大項目引入力度，同時加快營銷方式的轉(zhuǎn)變。要進一步強化體系支撐，加快分銷業(yè)務(wù)連鎖經(jīng)營體系建設(shè)步伐。要進一步優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，努力促進農(nóng)資、消費品、農(nóng)產(chǎn)品三個行業(yè)間的均衡發(fā)展。要進一步關(guān)注庫存與欠費問題，努力提高進、銷、存管理水平。同時，要進一步加強基礎(chǔ)管理，提升業(yè)務(wù)綜合管理水平。劉明光還充分肯定了河南郵政近年來在服務(wù)“三農(nóng)”、發(fā)展分銷業(yè)務(wù)方面取得的成績，要求各?。▍^(qū)、市）公司認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒河南郵政的經(jīng)驗。 8月2日下午，劉明光帶領(lǐng)與會人員冒著酷暑，參觀了新鄭市郵政局部分支局所、“三農(nóng)”服務(wù)站和萬畝示范田。在新鄭市龍王鄉(xiāng)鐵李村萬畝示范田，玉米長勢良好，豐收在望，與鄰近地塊的非示范田玉米長勢形成鮮明對比。據(jù)介紹，河南郵政萬畝示范田分省公司、市局、縣局三個層面，即省公司1萬畝、每個市局1000畝、每個縣局100畝，按照“統(tǒng)一整地播種，統(tǒng)一肥水管理，統(tǒng)一技術(shù)培訓(xùn)，統(tǒng)一病蟲防治，統(tǒng)一機械收獲”的“五統(tǒng)一”原則建設(shè)；通過與農(nóng)資廠家的合作，采取規(guī)?；?、集約化管理方式，確保各項措施落實到位。與零星的小塊示范田相比，萬畝示范田的示范、輻射、帶動作用更加明顯，有效地拉動了農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)的發(fā)展，也受到廣大農(nóng)民的認(rèn)可與歡迎。 今年以來，河南郵政加快“三農(nóng)”服務(wù)站和示范田建設(shè)，打造農(nóng)村郵政綜合服務(wù)平臺，體現(xiàn)出體制創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、惠民創(chuàng)新，得到了省委、省政府的高度肯定和支持。與會代表通過現(xiàn)場觀摩、學(xué)習(xí)，紛紛表示要把河南郵政的經(jīng)驗帶回去借鑒、運用，進一步推動分銷業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2010-08-05 -
國家郵政局郵政用品用具第一檢查組在新疆檢查工作
按照國家局統(tǒng)一安排部署，近日，由北京、遼寧、內(nèi)蒙、吉林、黑龍江等五個省（區(qū)、市）郵政管理局人員組成的郵政用品用具第一檢查組，對新疆郵政用品用具生產(chǎn)企業(yè)及快遞企業(yè)執(zhí)行郵政監(jiān)管政策情況、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)情況、產(chǎn)品質(zhì)量情況以及生產(chǎn)企業(yè)持證生產(chǎn)情況進行了抽檢，并實地了解郵政用品用具銷售情況。國家郵政局及國家郵政局郵政用品用具質(zhì)檢中心相關(guān)人員參加了檢查工作。 本次抽檢的主要產(chǎn)品包括快遞封套（含郵政特快專遞封套）、包裝箱（含快遞包裝箱）和信封。檢查組選擇了烏魯木齊旭鴻工貿(mào)有限公司、新疆新華華龍印務(wù)有限責(zé)任公司、烏魯木齊豐裕裝潢彩印有限公司、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團印刷廠、喀什日報社印刷廠、新疆郵政局驛飛裝飾工程公司等6家郵政用品用具生產(chǎn)企業(yè)進行檢查，共抽檢快遞封套8組，包裝箱2組，信封20組；對布爾津縣郵政局、疏勒縣郵政局、吐魯番郵政局等3家郵政局所窗口銷售、使用郵政用品用具情況作了檢查，并深入新疆蘇比物流有限責(zé)任公司、新疆蘇比物流有限責(zé)任公司疏勒縣分公司，實地了解快遞企業(yè)封裝用品生產(chǎn)、使用、產(chǎn)品質(zhì)量及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)情況。 檢查人員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進行檢查，并認(rèn)真做好檢查記錄及產(chǎn)品的抽樣、登記和樣品的寄送工作，通過檢查，對我區(qū)企業(yè)深入貫徹落實郵政用品用具相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，將起到積極的推動作用。
2010-08-05 -
國家郵政局關(guān)于2010年上半年郵政行業(yè)經(jīng)濟運行情況的通報
上半年，國民經(jīng)濟總體態(tài)勢良好，繼續(xù)朝著宏觀調(diào)控的預(yù)期方向發(fā)展，GDP同比增長11.1%。在宏觀經(jīng)濟帶動下，郵政行業(yè)總體實現(xiàn)了平穩(wěn)較快發(fā)展，全行業(yè)業(yè)務(wù)收入和業(yè)務(wù)總量同比增幅在20%以上，快遞業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入增幅在24%以上，均高于同期GDP增長水平。 一、全行業(yè)運行情況 （一）總體發(fā)展情況 上半年，全行業(yè)業(yè)務(wù)總量累計完成929.5億元，同比增長20.9%，比去年同期提高7.2個百分點；全行業(yè)業(yè)務(wù)收入（不包括郵政儲蓄銀行直接營業(yè)收入）累計完成632.6億元，同比增長20%，比去年同期提高8.5個百分點。 郵政行業(yè)發(fā)展情況比較 指標(biāo)名稱 單位 2010年上半年 2009年上半年 累計完成 增長%累計完成 增長% 郵政行業(yè)業(yè)務(wù)收入 億元 632.620%527.211.5% 其中：快遞業(yè)務(wù)收入 億元 264.9 24%213.6 10.3% 郵政行業(yè)業(yè)務(wù)總量 億元 929.520.9%768.613.7% （二）普遍服務(wù)業(yè)務(wù) 上半年，函件業(yè)務(wù)量完成37.9億件，同比下降1.2%；包裹業(yè)務(wù)量完成3213.7萬件，同比下降11.3%；報刊訂銷業(yè)務(wù)完成90.5億份，同比增長5%；匯兌業(yè)務(wù)完成1.3億筆，同比增長2.9%。 （三）快遞業(yè)務(wù) 上半年，快遞業(yè)務(wù)實現(xiàn)整體高速增長。規(guī)模以上快遞企業(yè)完成快遞業(yè)務(wù)量10.4億件，同比增長24.5%，比去年同期提高5.6個百分點；完成快遞業(yè)務(wù)收入264.9億元，同比增長24%，比去年同期提高13.7個百分點。快遞業(yè)務(wù)收入占全行業(yè)收入比重為41.9%。 其中，同城快遞業(yè)務(wù)量完成2.3億件，同比增長18%；業(yè)務(wù)收入完成18.2億元，同比增長16.7%。異地快遞業(yè)務(wù)量完成7.5億件，同比增長27.2%；業(yè)務(wù)收入完成144億元，同比增長19.6%。國際快遞業(yè)務(wù)量完成5962.1萬件，同比增長19%；業(yè)務(wù)收入完成84.8億元，同比增長26%。 二、全行業(yè)運行特點 （一）郵政行業(yè)總體呈現(xiàn)快速穩(wěn)定增長態(tài)勢 上半年，郵政行業(yè)整體運行態(tài)勢良好。全行業(yè)業(yè)務(wù)收入和業(yè)務(wù)總量累計同比增速在20%以上，比去年同期有大幅提高?？爝f業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入同比增速均超過24%，比2009年底分別提高1.7和6.7個百分點。同城、異地、國際及港澳臺快遞業(yè)務(wù)均呈現(xiàn)15%以上的高增長。 （二）快遞業(yè)務(wù)加快發(fā)展，異地和國際業(yè)務(wù)增勢強勁 上半年，快遞業(yè)務(wù)始終保持高速增長，尤其是進入二季度以來，快遞業(yè)務(wù)的月均同比增速高達24.7%，比一季度總體增速提高0.4個百分點。 異地快遞業(yè)務(wù)繼續(xù)快速增長，仍居于絕對主導(dǎo)地位。異地快遞業(yè)務(wù)量同比增幅為27.2%，為三大板塊業(yè)務(wù)量增幅最高；異地快遞業(yè)務(wù)收入同比增幅為19.6%，僅次于國際及港澳臺快遞業(yè)務(wù)收入增幅。異地業(yè)務(wù)量比重進一步擴大至72.0%，比去年同期提高了1.4個百分點；業(yè)務(wù)收入比重有所下降，降幅為2個百分點。 由于去年初國際快遞業(yè)務(wù)受金融危機影響最為明顯，所以上半年國際及港澳臺快遞業(yè)務(wù)收入同比增長顯著，業(yè)務(wù)收入比重有所提高。上半年，國際及港澳臺快遞業(yè)務(wù)量同比增長19.0%；業(yè)務(wù)收入同比增長26.0%，為三大板塊業(yè)務(wù)收入增幅最高。國際快遞業(yè)務(wù)量比重同比下降0.2個百分點；業(yè)務(wù)收入比重提高至32.0%，同比提高0.5個百分點。 同城快遞業(yè)務(wù)增長相對緩慢，業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入增長在三類業(yè)務(wù)中均為最低，比重均有所下降，業(yè)務(wù)量比重同比下降了1.2個百分點，業(yè)務(wù)收入比重同比下降了0.4個百分點。 （三）郵政行業(yè)各區(qū)域發(fā)展情況 上半年，東部地區(qū)全行業(yè)業(yè)務(wù)總量完成618.1億元，同比增長19%；業(yè)務(wù)收入完成407.9億元，同比增長20.8%。中部地區(qū)全行業(yè)業(yè)務(wù)總量完成190.4億元，同比增長25%；業(yè)務(wù)收入完成133.4億元，同比增長18.8%。西部地區(qū)全行業(yè)業(yè)務(wù)總量完成120.9億元，同比增長24.9%；業(yè)務(wù)收入完成91.3億元，同比增長18.4%。東、中、西部行業(yè)業(yè)務(wù)總量的比重分別為66.5%、20.5%、13%，業(yè)務(wù)收入的比重分別為64.5%、21.1%、14.4%。 從三大經(jīng)濟區(qū)域看，上半年，京津冀、長三角和珠三角區(qū)域全行業(yè)業(yè)務(wù)總量分別完成94.2億元、237.4億元和170.7億元，同比增幅分別為21.7%、9.2%和28.4%；業(yè)務(wù)收入分別完成80.5億元、157.3億元和91億元，同比增幅分別為22.1%、14.4%、29.9%。三大經(jīng)濟區(qū)域的行業(yè)業(yè)務(wù)總量和業(yè)務(wù)收入比重合計均占全國的一半以上。 （四）快遞業(yè)務(wù)各區(qū)域發(fā)展情況 上半年，東部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)量完成8.3億件，同比增長25.5%，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入215.3億元，同比增長24.8%；中部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)量完成1.1億件，同比增長19.6%，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入26.2億元，同比增長22%；西部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)量完成9427.8萬件，同比增長21.7%，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入23.4億元，同比增長18.9%。東、中、西部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)收入的比重分別為81.3%、9.9%和8.8%，業(yè)務(wù)量比重分別為80.3%、10.6%和9.1%。 從三大經(jīng)濟區(qū)域看，上半年，京津冀地區(qū)快遞業(yè)務(wù)量完成1.3億件，同比增長29.7%，增速較全國和東部地區(qū)分別高5.2和4.2個百分點；快遞業(yè)務(wù)收入完成32.1億元，同比增長22.8%，增速較全國和東部地區(qū)分別低1.2和2個百分點。 長三角地區(qū)快遞業(yè)務(wù)量完成3.2億件，同比增長7.3%；快遞業(yè)務(wù)收入完成91億元，同比增長13.4%。 珠三角地區(qū)快遞業(yè)務(wù)量完成2.6億件，同比增長44.7%，增速較全國和東部地區(qū)分別高出20.2和19.2個百分點；快遞業(yè)務(wù)收入完成61億元，同比增長43.1%，增速較全國和東部地區(qū)分別高出19.1和18.3個百分點。 （五）快遞業(yè)務(wù)平均單價下降，區(qū)域間差異顯著 受成本上升和市場競爭激烈的雙重影響，上半年快遞業(yè)務(wù)平均單價呈現(xiàn)波動態(tài)勢。與去年底相比，上半年同城快遞業(yè)務(wù)單價水平基本持平，異地業(yè)務(wù)單價下降了4.5%，而國際業(yè)務(wù)單價則提高了3.2%，達到142.2元/件。對比一、二季度數(shù)據(jù)，同城、異地、國際及港澳臺業(yè)務(wù)平均單價環(huán)比均下降，降幅分別8.4%、4.1%、6.2%。綜合來看，快遞業(yè)務(wù)平均單價呈持續(xù)下降的趨勢。 各快遞業(yè)務(wù)的平均單價水平比較 單位：元/件 2009年全年 2010年 2010年 上半年 一季度 二季度 快遞平均單價 25.826.225.025.6 其中：同城 7.88.37.67.9 異地 20.219.718.919.3 國際及港澳臺 137.8147.1138.0142.2 上半年，地區(qū)間快遞平均單價差距繼續(xù)擴大。東部地區(qū)的三大板塊業(yè)務(wù)平均單價均處于最低水平，中、西部地區(qū)單價依次升高。地區(qū)之間平均單價差異直接體現(xiàn)為業(yè)務(wù)量越大，競爭越激烈，價格越低。 東中西部快遞平均單價水平比較 單位：元/件 同城 異地 國際及港澳臺 全國平均水平 7.919.3142.2 其中：東部 7.718.3140.2 中部 8.421.8185.5 西部 9.523.3178.9
2010-08-04