中國快遞協(xié)會動態(tài)
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中國快遞協(xié)會第一屆二次會員大會在廣州召開
圖為中國快遞協(xié)會第一屆二次會員大會會場。 圖為王渝次副局長向與會代表講解“十二五”規(guī)劃。 圖為達(dá)瓦副會長主持會議。 圖為沙迪副秘書長作協(xié)會工作報告。 圖為邵鐘林副秘書長作財務(wù)工作報告。 2011年3月5日，中國快遞協(xié)會在廣州召開第一屆二次會員大會。會議由中國快遞協(xié)會副會長兼秘書長達(dá)瓦主持。國家郵政局副局長王渝次參會并作重要講話，他在講話中肯定了協(xié)會兩年來的工作，并代表國家郵政局對協(xié)會今后的工作開展作了重要指示，包括做好決策參考、管理咨詢，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，加強(qiáng)行業(yè)自律，加強(qiáng)協(xié)會自身建設(shè)等方面。 王渝次副局長在會上做了題為《〈郵政業(yè)“十二五”規(guī)劃與快遞服務(wù)當(dāng)前面臨的形勢與任務(wù)〉》的報告，向與會代表講解了中央關(guān)于“十二五”規(guī)劃的總體要求和形勢判斷以及《郵政業(yè)“十二五”規(guī)劃（草案）》要點，回顧了“十一五”快遞服務(wù)發(fā)展情況，分析了郵政行業(yè)特別是快遞服務(wù)面臨的重大戰(zhàn)略機(jī)遇和發(fā)展趨勢，并結(jié)合當(dāng)前快遞服務(wù)存在的問題，提出了快遞服務(wù)轉(zhuǎn)型升級的著力點。 會議同時聽取并審議了中國快遞協(xié)會副秘書長沙迪所作的協(xié)會工作報告，副秘書長邵鐘林所作的財務(wù)工作報告。 國家郵政局市場監(jiān)管司、政策法規(guī)司、發(fā)展研究中心、消費者申訴中心、新聞宣傳中心，廣東省郵政管理局等部門領(lǐng)導(dǎo)，各?。▍^(qū)、市）快遞行業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)人，各會員單位（包括個人會員），共計170余人參加了會議。
2011-03-07 -
國家郵政局王渝次副局長在廣東專題調(diào)研民營快遞企業(yè)發(fā)展
圖為王渝次副局長在企業(yè)調(diào)研。 圖為王渝次副局長在企業(yè)調(diào)研。 3月4日，國家郵政局王渝次副局長一行先后前往暨南大學(xué)快遞研究中心以及速爾物流、龍邦物流、圓通速遞、優(yōu)速物流等快遞企業(yè)，通過與專家學(xué)者座談和走訪企業(yè)等形式，對民營快遞企業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行專題調(diào)研。廣東省郵政管理局局長羅建青、中國快遞協(xié)會副會長兼秘書長達(dá)瓦等陪同調(diào)研。 在暨南大學(xué)座談時，王渝次副局長強(qiáng)調(diào)，要加強(qiáng)對快遞在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的基礎(chǔ)設(shè)施和基礎(chǔ)性服務(wù)作用的研究?？爝f服務(wù)與制造業(yè)發(fā)展和人民生活需求緊密相關(guān)。我國的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和制造業(yè)升級，帶來更多的個性化生產(chǎn)、個性化配送需求，使面向生產(chǎn)的快遞服務(wù)迎來了新一輪發(fā)展機(jī)遇。同時，電子商務(wù)的崛起，為面向民生的快遞服務(wù)提供了另一個高增長級。未來五年將是快遞服務(wù)規(guī)模大增長的時期，快遞在社會經(jīng)濟(jì)生活中的基礎(chǔ)性作用將日益顯現(xiàn)。加強(qiáng)對快遞定位認(rèn)識的研究，對于解決目前制約快遞發(fā)展的現(xiàn)實問題具有重要意義。 針對快遞企業(yè)轉(zhuǎn)型升級問題，王渝次指出，“十二五”期間，國內(nèi)快遞企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、管理能力必須相應(yīng)提高，才能適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展和制造業(yè)升級的需要。電子商務(wù)的發(fā)展為快遞帶來挑戰(zhàn)，比如爆倉，主要問題不是發(fā)生在快遞服務(wù)發(fā)達(dá)省份，而是二三線城市。一下子暴露了快遞網(wǎng)絡(luò)布局中存在的問題，同時為中西部快遞發(fā)展帶來新商機(jī)。另外，電子商務(wù)對于快遞差異化服務(wù)提出了新要求，為快遞提供增值服務(wù)開拓了新空間?？爝f企業(yè)要有準(zhǔn)確的市場定位，在擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍和地域的時候要慎重。企業(yè)在占領(lǐng)了一定市場份額之后，應(yīng)該發(fā)揮自己的優(yōu)勢、做好擅長的領(lǐng)域，把服務(wù)做精。拓展異地業(yè)務(wù)時，要通盤考慮企業(yè)的資金實力、管理能力和總部控制力等因素，利用信息化、股份制改造等手段，實現(xiàn)總部與分部的利益結(jié)合。
2011-03-07 -
國家郵政局表彰快遞春運服務(wù)保障工作突出貢獻(xiàn)企業(yè)
圖為王渝次副局長向受表彰企業(yè)頒發(fā)獎牌。 圖為王渝次副局長與受表彰企業(yè)代表合影留念。 圖為韓瑞林司長宣讀表彰決定。 2011年3月5日，在廣州舉行的中國快遞協(xié)會第一屆二次會員大會上，國家郵政局授予中國郵政速遞物流股份有限公司和順豐速運（集團(tuán)）有限公司兩家企業(yè)“2011年全國快遞‘春運’服務(wù)保障工作突出貢獻(xiàn)企業(yè)”榮譽稱號，并予以通報表彰。國家郵政局王渝次副局長向受表彰企業(yè)頒發(fā)了獎牌。 國家郵政局市場監(jiān)管司司長韓瑞林宣讀了表彰決定。決定中指出，承擔(dān)快遞“春運”工作的部分重點快遞企業(yè)，牢固樹立政治意識、大局意識，認(rèn)真履行“全年無休”的服務(wù)承諾，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會和人民群眾生活需求為宗旨，切實踐行企業(yè)社會責(zé)任。 國家郵政局希望受表彰的先進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)揚成績，再接再厲，繼續(xù)在快遞“春運”和業(yè)務(wù)旺季期發(fā)揮表率作用，當(dāng)好快遞業(yè)的主力軍，同時希望各快遞企業(yè)要樹立政治意識和全局意識，承擔(dān)社會責(zé)任，進(jìn)一步提升快遞服務(wù)質(zhì)量，為人民群眾提供更加迅速、準(zhǔn)確、安全、方便的服務(wù)。
2011-03-07 -
溫家寶總理充分肯定郵政體制改革工作
“十一五”期間全面推進(jìn)的郵政體制改革工作為“堅定不移深化改革開放，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展內(nèi)在活力”的重要內(nèi)容，在3月5日開幕的十一屆人大四次會議上被溫家寶總理在《政府工作報告》中特別強(qiáng)調(diào)，并予以充分肯定。 2005年7月，國務(wù)院印發(fā)《郵政體制改革方案》，確定了“一分開，兩改革，四完善”的總體思路，即實行政企分開，重組郵政管理機(jī)構(gòu)，組建中國郵政集團(tuán)公司；改革郵政主業(yè)，改革郵政儲蓄；完善普遍服務(wù)機(jī)制、特殊服務(wù)機(jī)制、安全保障機(jī)制和價格形成機(jī)制。根據(jù)《郵政體制改革方案》，要通過改革，建立政府依法監(jiān)管、企業(yè)自主經(jīng)營的郵政體制，進(jìn)一步促進(jìn)我國郵政事業(yè)的健康發(fā)展。 按照這個思路和部署，在國務(wù)院郵政體制改革領(lǐng)導(dǎo)小組的組織協(xié)調(diào)下，郵政體制改革積極穩(wěn)妥，加快推進(jìn)，效果顯著。一是以“政企分開”為核心的郵政管理體制改革取得重大階段性成果。2006年，省級郵政管理機(jī)構(gòu)先行組建。2007年1月，國家郵政局完成重組，中國郵政集團(tuán)公司順利組建，標(biāo)志著我國郵政體制歷史上第一次實現(xiàn)了“政企分開”，形成了政府依法監(jiān)管、企業(yè)獨立自主經(jīng)營的新體制。2008年，按照國務(wù)院行政體制改革要求，國家郵政局配合完成主管部委的調(diào)整和相應(yīng)銜接工作。2009年，國家郵政局新“三定”規(guī)定頒布，突出了加快政府職能轉(zhuǎn)變的要求，強(qiáng)化了社會管理和公共服務(wù)職能，郵政管理的目標(biāo)和任務(wù)更加明確。二是“郵政儲蓄”和“郵政主業(yè)”等經(jīng)營體制改革取得實質(zhì)性突破。按照郵政體制改革的總體部署，十一五期間，基本完成了郵政金融體制改革和郵政速遞物流改制工作。按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，成立了中國郵政儲蓄銀行和中國郵政速遞物流股份有限公司。郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)和競爭性業(yè)務(wù)初步實現(xiàn)分業(yè)經(jīng)營、分帳核算。郵政主輔業(yè)分離輔業(yè)改制工作基本完成。三是郵政改革的配套機(jī)制進(jìn)一步完善。初步建立了“國家保障，政府監(jiān)管，企業(yè)承擔(dān)”的郵政普遍服務(wù)機(jī)制和特殊服務(wù)機(jī)制。調(diào)整了郵政基本業(yè)務(wù)資費，價格形成機(jī)制得到完善。健全安全保障機(jī)制取得進(jìn)展。 溫家寶總理對郵政體制改革工作的充分肯定，為郵政管理部門進(jìn)一步做好郵政行業(yè)管理工作指明了方向。同時，《政府工作報告》在2011年主要工作中強(qiáng)調(diào)，要積極發(fā)展電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)購物等新型服務(wù)業(yè)態(tài)，這些都無疑將給正處于快速發(fā)展期的快遞服務(wù)帶來更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，國家郵政局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示，“十二五”期間，國家郵政局將以加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為主線，以轉(zhuǎn)型升級為重點，以強(qiáng)郵惠民為目標(biāo)，深化郵政改革，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，增強(qiáng)服務(wù)能力，健全保障機(jī)制，滿足社會需求，推動公共郵政服務(wù)均等化，促進(jìn)快遞大發(fā)展上水平。
2011-03-07 -
快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作形成常態(tài)機(jī)制
為了科學(xué)安排快遞業(yè)務(wù)旺季期間的服務(wù)保障工作，確保服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)消費者合法權(quán)益，國家郵政局近日出臺《關(guān)于做好快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作的意見》，由此，快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)的保障工作有了常態(tài)監(jiān)管機(jī)制。 國家郵政局有關(guān)人士表示，出臺該《意見》，一是要建立健全快遞服務(wù)保障應(yīng)急機(jī)制，提高快遞業(yè)務(wù)旺季的應(yīng)對能力；二是要建立科學(xué)合理的分配和市場調(diào)節(jié)機(jī)制，有效緩解快遞業(yè)務(wù)旺季的壓力；三是建立完善業(yè)務(wù)量監(jiān)測預(yù)警和信息溝通制度，加強(qiáng)快遞業(yè)務(wù)旺季的協(xié)調(diào)保障工作；四是制定符合行業(yè)實際情況的具體措施，指導(dǎo)快遞業(yè)務(wù)旺季的運營生產(chǎn)。 《意見》對在快遞業(yè)務(wù)旺季期間郵政管理部門、快遞行業(yè)協(xié)會和快遞企業(yè)的工作進(jìn)行了詳細(xì)安排?！兑庖姟分赋?，快遞業(yè)務(wù)旺季期間，郵政管理部門要做到提早安排、科學(xué)預(yù)測、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)、強(qiáng)化監(jiān)督指導(dǎo)、嚴(yán)格依法監(jiān)管、保障信息暢通；快遞協(xié)會要認(rèn)真組織貫徹落實、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)、實行市場調(diào)節(jié)、加強(qiáng)行業(yè)自律，同時要做好支撐服務(wù)；快遞企業(yè)要落實責(zé)任制度、加強(qiáng)組織調(diào)度、建立應(yīng)對機(jī)制、依法實行停止經(jīng)營報告制度、有序安排員工休假、建立信息報告制度。 《意見》提出要建立快遞業(yè)務(wù)旺季期間保障服務(wù)的應(yīng)急管理機(jī)制。各地郵政管理部門要指導(dǎo)快遞企業(yè)按照郵政業(yè)應(yīng)急預(yù)案管理規(guī)定，加強(qiáng)和完善應(yīng)急預(yù)案，建立快遞業(yè)務(wù)旺季期間突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，出現(xiàn)突發(fā)事件及時啟動應(yīng)急響應(yīng)，采取有效措施妥善處置，控制事態(tài)發(fā)展，并及時向當(dāng)?shù)剜]政管理部門和國家有關(guān)部門報告；各地快遞協(xié)會要加強(qiáng)組織企業(yè)間的溝通協(xié)調(diào)，建立資源互補、協(xié)調(diào)作業(yè)的工作機(jī)制。發(fā)生突發(fā)事件時，協(xié)調(diào)企業(yè)相互配合、通力合作、集中力量做好應(yīng)對工作；各企業(yè)在快遞業(yè)務(wù)旺季期間，遇到惡劣天氣和突發(fā)事件影響時，要通過企業(yè)官網(wǎng)及時發(fā)布網(wǎng)絡(luò)預(yù)警以及服務(wù)變動信息，向用戶做好因天氣等原因影響快件運輸造成延誤的解釋工作。要千方百計加大運力配置和快件疏導(dǎo)，落實各項安全防范措施，保障干線運輸?shù)陌踩珪惩ǎ乐钩霈F(xiàn)快件嚴(yán)重積壓、滾存問題。 為了統(tǒng)一指揮部署和加強(qiáng)快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，國家郵政局成立了快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立專門的辦公室，負(fù)責(zé)組織、指揮、協(xié)調(diào)全國快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作，及時協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的各種問題。各省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局設(shè)置相應(yīng)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)組織、指揮、協(xié)調(diào)本轄區(qū)快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作。
2011-03-07 -
國家郵政局取締17家未經(jīng)許可經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)企業(yè)
國家郵政局于2010年11月15日至2010年12月31日期間，在全國范圍內(nèi)開展了“規(guī)范市場秩序，維護(hù)用戶權(quán)益”專項執(zhí)法檢查第一階段工作。在此期間，各級郵政管理部門共查處并取締了17家未經(jīng)許可經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)企業(yè)（名單附后），并提醒廣大快遞用戶，在選擇使用快遞服務(wù)時對其予以警惕。如果發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)仍在經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)，請及時向郵政管理部門舉報。 附：第一階段取締未經(jīng)許可經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)企業(yè)名單 1.內(nèi)蒙古自治區(qū)阿拉善盟圓通速遞公司； 2.內(nèi)蒙古自治區(qū)烏海市烏達(dá)區(qū)圓通速遞公司； 3.內(nèi)蒙古自治區(qū)巴彥淖爾市中通速遞公司； 4.內(nèi)蒙古自治區(qū)巴彥淖爾市五原縣圓通速遞公司； 5.內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市飛康達(dá)快遞公司； 6.內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市快捷快遞公司； 7.山西省晉中市太谷縣申通服務(wù)部； 8.山西省晉中市天天快運公司； 9.山西省晉中市鑫飛鴻快遞服務(wù)部； 10.山西省山西安邦宅急送物流服務(wù)公司； 11.湖南省邵陽市速爾快遞有限公司； 12.湖南省郴州市永興縣中通速遞有限公司； 13.湖南省永州市東安縣韻達(dá)快遞服務(wù)部； 14.寧夏回族自治區(qū)西安宅急送快運公司銀川市分公司中衛(wèi)市營業(yè)部； 15.寧夏回族自治區(qū)西安宅急送快運公司銀川市分公司固原市營業(yè)部； 16.河南省南陽市鎮(zhèn)平縣星辰急便快遞公司； 17.江西省上海捷幫快遞咨詢有限公司南昌市分公司。
2011-03-04 -
國家郵政局科技專家咨詢組召開2011年第一次工作會議
3月1日，國家郵政局科技專家咨詢組在北京召開了2011年第一次工作會議，重點討論了《國家郵政局關(guān)于2011年推進(jìn)郵政行業(yè)科技進(jìn)步工作的意見》（以下簡稱《意見》）和《國家郵政局科技專家咨詢組2011年工作計劃》。國家郵政局王渝次副局長出席會議并作重要講話?？萍紝＜易稍兘M武士雄組長主持會議。 王渝次指出，“十二五”期間，科技創(chuàng)新將對郵政行業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式起到重要的支撐作用；在“十二五”開局之年，制訂推進(jìn)行業(yè)科技進(jìn)步工作的意見，對于明確今年的科技工作思路，促進(jìn)全行業(yè)形成合力共同推動科技工作意義重大；希望各位專家充分發(fā)揮咨詢作用，深度參與重大項目的研究工作，認(rèn)真思考，積極建言獻(xiàn)策，確保出臺的《意見》科學(xué)合理，可操作性強(qiáng)。 各位專家高度重視本次會議，會前認(rèn)真閱讀《意見》的有關(guān)內(nèi)容，并組織本單位相關(guān)人員進(jìn)行研究和討論；會議期間，在認(rèn)真聽取出臺背景和主要內(nèi)容介紹后，結(jié)合工作實際，積極發(fā)表意見和建議。專家們認(rèn)為，《意見》站位較高、重點突出，針對性強(qiáng)，符合行業(yè)科技發(fā)展實際，能夠?qū)Σ煌l(fā)展水平的企業(yè)分別給予指導(dǎo)。同時，建議增加地址信息標(biāo)準(zhǔn)和快件封面書寫規(guī)范等標(biāo)準(zhǔn)的制定、加強(qiáng)對業(yè)務(wù)高峰期的預(yù)測和應(yīng)對的科技支撐、加大科技政策支持力度和科技交流力度等內(nèi)容，并建議進(jìn)一步梳理文本結(jié)構(gòu)，以便《意見》更加具有指導(dǎo)作用。 最后，政策法規(guī)司科技與標(biāo)準(zhǔn)處的負(fù)責(zé)同志對各位專家的大力支持表示了衷心的感謝，并表示將按照專家建議，盡快修改完善《意見》，提交國家局領(lǐng)導(dǎo)審批后，印發(fā)全行業(yè)貫徹執(zhí)行。
2011-03-02 -
社科院公布政府透明度排名 國家郵政局位列第18位
2月24日，中國社會科學(xué)院發(fā)布了《中國法治發(fā)展報告No.9（2011）》?！秷蟾妗穼?010年國務(wù)院59個部門政府信息公開情況進(jìn)行了測評，公布了政府透明度排名。其中，國家郵政局位列第18位。 《報告》指出，國務(wù)院部門和地方政府在貫徹實施《政府信息公開條例》、推進(jìn)政府管理透明度方面所做的工作值得肯定。政府網(wǎng)站已成為公開政府信息的重要渠道，加強(qiáng)了公眾獲取信息的便利性，政府信息公開制度的實施繼續(xù)向前發(fā)展。 國家郵政局始終高度重視政府信息公開工作，著力建立健全公開工作常效機(jī)制，不斷提高公開工作的質(zhì)量和水平，通過公開渠道推進(jìn)依法行政，積極建設(shè)陽光政府和服務(wù)型政府。特別是2010年向社會公布了部門財務(wù)預(yù)算，進(jìn)一步強(qiáng)化了預(yù)算管理，提高了預(yù)算透明度，在預(yù)算信息公開方面取得了突破。
2011-03-02 -
馬軍勝在黨組中心組學(xué)習(xí)會上強(qiáng)調(diào) 結(jié)合行業(yè)實際加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理
圖為中心組（擴(kuò)大）學(xué)習(xí)會議現(xiàn)場。 圖為馬軍勝局長在中心組（擴(kuò)大）學(xué)習(xí)會議上講話。 圖為徐建洲副局長在中心組（擴(kuò)大）學(xué)習(xí)會議上發(fā)言。 圖為蔣強(qiáng)司長在中心組（擴(kuò)大）學(xué)習(xí)會議上發(fā)言。 圖為王豐副司長在中心組（擴(kuò)大）學(xué)習(xí)會議上發(fā)言。 國家郵政局黨組2月28日舉行主題為“強(qiáng)化依法行政、建設(shè)法治政府、推進(jìn)社會管理”的中心組（擴(kuò)大）學(xué)習(xí)會議，國家郵政局黨組書記、局長馬軍勝傳達(dá)了胡錦濤總書記等中央領(lǐng)導(dǎo)同志在省部級主要領(lǐng)導(dǎo)干部社會管理及其創(chuàng)新專題研討班上的重要講話精神，強(qiáng)調(diào)要結(jié)合郵政行業(yè)實際，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理，強(qiáng)化法制政府和服務(wù)型政府建設(shè)，不斷促進(jìn)行業(yè)和諧發(fā)展。 馬軍勝指出，當(dāng)前，全行業(yè)正處在加快發(fā)展的黃金期，又處在矛盾問題的凸顯期，面臨著前所未有的重大機(jī)遇和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)中央精神，提高對加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理的認(rèn)識，準(zhǔn)確把握中央作出的加強(qiáng)創(chuàng)新社會管理的時代背景，充分認(rèn)識加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理的重要性、緊迫性，真正把思想認(rèn)識、行動部署統(tǒng)一到中央要求上來，最大限度地激發(fā)出行業(yè)主體活力、最大限度地增加行業(yè)和諧因素，最大限度地減少行業(yè)不和諧因素，為十二五郵政行業(yè)科學(xué)發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級凝聚強(qiáng)大動力。馬軍勝還就落實中央領(lǐng)導(dǎo)同志講話精神、加強(qiáng)郵政管理工作提出了若干要求。 國家郵政局黨組成員、副局長徐建洲，國家郵政局政策法規(guī)司司長蔣強(qiáng)，市場監(jiān)管司副司長王豐圍繞依法行政分別做了發(fā)言。 國家郵政局黨組成員、副局長蘇和，局黨組成員、副局長王渝次，局黨組成員、紀(jì)檢組長張繩華，以及機(jī)關(guān)各司局、直屬單位負(fù)責(zé)人參加了學(xué)習(xí)。
2011-03-01 -
王渝次副局長到江蘇調(diào)研快遞企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
國家郵政局王渝次副局長近日來到江蘇就快遞企業(yè)發(fā)展情況開展調(diào)研，并同部分快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人座談交流，深入聽取了各企業(yè)關(guān)于春節(jié)期間生產(chǎn)經(jīng)營和放假值班安排情況的匯報，詳細(xì)了解了企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、發(fā)展思路以及應(yīng)對快遞“春運”的各項措施。 王渝次強(qiáng)調(diào)，在當(dāng)前電子商務(wù)高速發(fā)展、快遞服務(wù)社會需求持續(xù)旺盛的大環(huán)境下，各企業(yè)要重點做好三方面工作。一是要關(guān)注電子商務(wù)等上游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提前制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，在人力、財力和物力方面為全年快遞服務(wù)做好充分準(zhǔn)備。二是要不斷加大投入，充分發(fā)揮科學(xué)技術(shù)在行業(yè)發(fā)展中的重要作用，通過購置分揀設(shè)備、升級運營系統(tǒng)、優(yōu)化操作環(huán)節(jié)、強(qiáng)化內(nèi)部管理等各種手段，不斷提高分揀效率和遞送時效，積極化解運能矛盾，努力確保服務(wù)質(zhì)量。三是要不斷增強(qiáng)社會責(zé)任感，加強(qiáng)與消費者和新聞媒體的溝通，妥善解決消費糾紛。
2011-03-01