服務(wù)評價(jià)
外媒眼中的快遞小哥:生活簡樸 樂觀向上
2018年02月08日來源:中國日報(bào)網(wǎng)中國日報(bào)網(wǎng)1月24日電 據(jù)英國《金融時(shí)報(bào)》網(wǎng)站報(bào)道,潘亞北(音)在寒冷的天氣里一天工作14個(gè)小時(shí),包括周末。下班后,生活在一個(gè)廢棄餐廳的房間里,面積只有一個(gè)衣柜大小,但是,他是一個(gè)樂觀的人。小潘每天大部分時(shí)間待在北京一所大學(xué)的校園里,為學(xué)生們收發(fā)包裹。
他向源源不斷地的郵寄和取件的顧客微笑著打招呼,大部分的包裹是買方?jīng)Q定退貨的網(wǎng)購商品。
申通、圓通、中通和韻達(dá)快遞是中國的4家大型快遞公司,成立于上世紀(jì)90年代。這些公司迅速發(fā)展壯大起來,得益于提供比中國政府經(jīng)營的中國郵政更快地投遞包裹服務(wù)。
這4家快遞公司自2015年底起接連上市。如今,來自全國各地的快遞員都集中到了高消費(fèi)的大城市。
潘16歲畢業(yè)后,離開河南省到西藏去學(xué)習(xí)汽車修理。但他沒有從事這個(gè)工作,而是在2006年乘坐火車來到北京,從事快遞工作。
自2009以來,潘一直在那所大學(xué)網(wǎng)點(diǎn)工作,現(xiàn)在已經(jīng)32歲了。他知道的很多客戶名字,通??梢詮臄?shù)百個(gè)堆在廣場的包裹中指出他們的包裹位置。一位年輕婦女在取回包裹時(shí)給了他一杯熱氣騰騰的豆奶。
小潘的生活和工作表明了塑造中國當(dāng)今生活和商業(yè)的更廣泛的趨勢。在《金融時(shí)報(bào)》記者站在小潘旁邊的那會(huì)兒工夫,他接待的幾十位客戶,都使用數(shù)字支付,用手機(jī)掃描貼在小潘三輪車上的二維碼通過騰訊或阿里巴巴旗下的螞蟻金服運(yùn)營的移動(dòng)支付系統(tǒng)進(jìn)行支付。
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