各省快遞協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài)
重慶市快遞協(xié)會(huì)積極參與《2017年“誠信快遞、你我同行”“3.15”主題宣傳活動(dòng)》
2017年03月24日來源:根據(jù)國家局關(guān)于《2017年“誠信快遞、你我同行”“3.15”主題宣傳活動(dòng)》的通知精神和中國快遞協(xié)會(huì)的工作要求,3月9日下午,在重慶市管理局的大力支持下,重慶市快遞協(xié)會(huì)組織召開了重慶市《2017年“誠信快遞、你我同行”“3.15”主題宣傳活動(dòng)》座談會(huì)。重慶市郵政管理局市場(chǎng)處代表、普服處領(lǐng)導(dǎo)、申訴中心工作人員代表、全市主要品牌企業(yè)共15人參加了此次座談會(huì)。本次座談會(huì)由協(xié)會(huì)副秘書長謝紅霞主持。
與會(huì)人員圍繞誠信經(jīng)營、提升服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行了分享交流,并提出了改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量方面的建議,企業(yè)最大的感受是落實(shí)三個(gè)100%工作中以來,員工意識(shí)有了明顯提高,責(zé)任心加強(qiáng);企業(yè)在人員培訓(xùn)和快遞包裝上也比往年有更多的投入和深入調(diào)究;如何解決末端服務(wù)的質(zhì)量解決綠色包裝的再利用等問題暢所欲言。分管12305申訴中心的普服處處長王一丁對(duì)企業(yè)目前存在的問題進(jìn)行了深入的分析,提出了意見和建議,希望品牌企業(yè)要學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的優(yōu)秀做法,在行業(yè)中不斷進(jìn)取對(duì)存在的不足加一改進(jìn);在加強(qiáng)內(nèi)部管理,提升行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和末端服務(wù)水平等方面進(jìn)行了總結(jié)講話。
3月12日,重慶市郵政管理局和重慶市快遞協(xié)會(huì)圍繞“誠信快遞,你我同行”主題開展了宣傳活動(dòng)。
此次宣傳活動(dòng)通過向消費(fèi)者介紹消費(fèi)維權(quán)途徑,講解用戶基本權(quán)利和義務(wù),倡導(dǎo)安全用郵、誠信和諧的理念?;顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)工作人員為消費(fèi)者答疑解惑,發(fā)放了“誠信快遞 你我同行”宣傳單頁和《禁止寄遞物品指導(dǎo)目錄》等宣傳資料。
順豐速運(yùn)重慶有限公司、重慶中速物流有限公司等企業(yè)積極組織重慶市涪陵、黔江、萬州等網(wǎng)點(diǎn)參加了轄區(qū)相關(guān)管理部門開展的“誠信快遞、你我同行”為主題的宣傳活動(dòng);通過向過往市民發(fā)放宣傳資料,接受咨詢等形式,進(jìn)一步宣傳了寄遞安全三項(xiàng)制度,增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)快遞行業(yè)的認(rèn)識(shí),提高了消費(fèi)者依法用郵、安全用郵的意識(shí),并倡導(dǎo)共同營造誠信消費(fèi)環(huán)境,促進(jìn)快遞行業(yè)健康有序發(fā)展。
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