中國快遞協(xié)會動態(tài)

九大快遞企業(yè)與淘寶“結(jié)盟”實現(xiàn)共同發(fā)展 提升服務質(zhì)量

2012年06月04日來源：

圖為阿里巴巴集團旗下天貓與快遞企業(yè)簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。

5月28日，在首屆中國（北京）國際服務貿(mào)易交易會（以下簡稱京交會）上，EMS、順豐、申通、圓通、韻達、中通、宅急送、百世匯通、海航天天等九家全國性快遞企業(yè)與浙江淘寶商城網(wǎng)絡有限公司（以下簡稱淘寶）簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。商務部副部長王超，國家郵政局局長馬軍勝、副局長蘇和，北京市政府副秘書長楊志強出席簽約儀式。

根據(jù)協(xié)議，簽約的快遞企業(yè)將針對電子商務的特點，為淘寶平臺上的電子商務企業(yè)提供及時、準確、安全、方便的快遞服務產(chǎn)品。同時，九家企業(yè)還將根據(jù)各自運營特點及優(yōu)勢，針對淘寶會員的快遞服務需求，以“速度”、“時效”、“承諾保障”等內(nèi)容為服務核心，開發(fā)對應的新型電子商務增值服務，提供晚間配送、退換貨預約服務、快捷貨到付款、自提服務、在線預約快遞等服務。

協(xié)議規(guī)定，淘寶準備進行重大促銷活動前，應提前告知快遞協(xié)會和簽約的快遞企業(yè)，為快遞企業(yè)預留充足時間以做好人力、物力等資源配置，及時啟動應對業(yè)務量突增的應急預案。

協(xié)議提出了具體的業(yè)務目標，即在2012年末，預計簽約的快遞企業(yè)在淘寶平臺上產(chǎn)生具有服務確定性特征的快件日訂單量不低于100萬筆，由此可產(chǎn)生不低于50億元的市場增量。

2月27日，國家郵政局與商務部聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于促進快遞服務與網(wǎng)絡零售協(xié)同發(fā)展的指導意見》（下稱《指導意見》，提出七條政策措施：優(yōu)化協(xié)同發(fā)展政策環(huán)境；推動雙方信息共享、標準對接；推動信用體系建設；鼓勵快遞企業(yè)構(gòu)建與網(wǎng)絡零售配套的服務體系；積極探索創(chuàng)新服務模式；深化安全領(lǐng)域合作；提升快遞服務網(wǎng)絡零售科技應用水平。此次由中國快遞協(xié)會組織協(xié)調(diào)，九家全國性快遞企業(yè)與淘寶本著實現(xiàn)共同發(fā)展的愿望，結(jié)成長期、全面的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，正是《指導意見》深入貫徹落實的具體結(jié)果。

在電子商務需求的拉動下，海量的訂單必將促進快遞行業(yè)的規(guī)模擴張和能力提升。國家郵政局公布的郵政行業(yè)運營情況顯示，今年3月，全國規(guī)模以上快遞服務企業(yè)完成業(yè)務總量約4.2億件。此次簽約的九家快遞企業(yè)承載了上述絕大部分運量。