中國快遞協(xié)會動態(tài)

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中國快遞協(xié)會傳達國家局年中工作會精神部署五項提升服務重點工作

2012年08月03日

會議現(xiàn)場

7月31日—8月2日，中國快遞協(xié)會召開2012年理事（擴大）會議。協(xié)會副會長兼秘書長達瓦傳達了國家郵政局馬軍勝局長年中工作會議講話的重要精神，要求各會員單位提前做好“十八大”期間服務和安全保障各項預案，繼續(xù)降低投訴率、申訴率，提升服務水平，提高服務質(zhì)量，以迅速、準確、安全、方便的服務向黨的“十八大”獻禮。

會議重點部署了下半年協(xié)會系統(tǒng)五項工作：做好貫徹實施《快遞服務》國家標準、加快推進快遞企業(yè)等級評定、研究快遞服務保證金制度、做好旺季服務保障以及加大投入加強服務能力建設等五項工作。

參會代表聽取了2012年1月-6月快遞業(yè)務申訴統(tǒng)計情況介紹、快遞服務等級評定網(wǎng)上申報系統(tǒng)介紹、中國快遞協(xié)會關(guān)于《快遞服務》國家標準的培訓計劃介紹。代表們還就《快遞服務保證金管理辦法》（理事會討論稿）進行了充分討論。部分代表會后調(diào)研了二、三級城市快遞企業(yè)情況。

中國國際貨運代理協(xié)會副會長兼秘書長、中國快遞協(xié)會副會長劉學德，副秘書長沙迪、邵鐘林、王寶華，副會長單位、理事單位及各省協(xié)會代表近60人參加會議。國家郵政局市場監(jiān)管司快遞管理處、消費者申訴中心、新聞宣傳中心等有關(guān)負責同志應邀出席了會議。