快遞輿情
提供更佳服務(wù)體驗(yàn) 韻達(dá)部署全網(wǎng)2024年旺季服務(wù)保障工作
2024年10月08日來(lái)源:韻達(dá)速遞2024年9月29日,韻達(dá)在上海召開會(huì)議,專題部署全網(wǎng)2024年旺季服務(wù)保障工作。本次會(huì)議以“品質(zhì)服務(wù)、數(shù)智經(jīng)營(yíng)、共建共贏”為主題,回顧總結(jié)2024年以來(lái)的工作,部署旺季服務(wù)保障工作。韻達(dá)總部快遞、國(guó)際物流、供應(yīng)鏈、門店驛站等各板塊及相關(guān)中心、部門,各省公司、各省協(xié)發(fā)委代表等200余人參加會(huì)議。
會(huì)議認(rèn)為,今年以來(lái),韻達(dá)全網(wǎng)認(rèn)真貫徹落實(shí)行業(yè)主管部門決策部署,在持續(xù)推進(jìn)“兩進(jìn)一出”等方面取得進(jìn)步,在服務(wù)各類細(xì)分市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)等方面不斷取得突破,在服務(wù)農(nóng)村市場(chǎng)方面持續(xù)深入;韻達(dá)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)能力持續(xù)增強(qiáng),網(wǎng)絡(luò)發(fā)展后勁越來(lái)越足,韻達(dá)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)多元化、個(gè)性化需求的能力顯著增強(qiáng);通過(guò)數(shù)字化建設(shè),韻達(dá)全網(wǎng)協(xié)同、業(yè)務(wù)協(xié)同、服務(wù)協(xié)同的契合度不斷提升,為接下來(lái)的旺季服務(wù)保障提升了堅(jiān)實(shí)的后盾。
會(huì)議從人員保障、場(chǎng)地保障、車輛保障、運(yùn)營(yíng)保障、設(shè)備保障、技術(shù)保障、后勤保障等方面對(duì)全網(wǎng)旺季服務(wù)保障工作進(jìn)行了部署。
會(huì)議要求,韻達(dá)全網(wǎng)秉持“韻達(dá),用心成就每一次托付”的理念,繼續(xù)堅(jiān)持“質(zhì)效領(lǐng)先,數(shù)智引領(lǐng),創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”發(fā)展策略,上下一心,全網(wǎng)協(xié)同,共同努力,打造“暢通、安全、暖心、品質(zhì)”旺季,服務(wù)商家、客戶和消費(fèi)者的各類需求,提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。
韻達(dá)董事長(zhǎng)在發(fā)言中強(qiáng)調(diào),要站在“小快遞,大民生”的高度和推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的角度做好今年旺季服務(wù)各項(xiàng)保障工作,做好當(dāng)前節(jié)假日期間,特別是今年業(yè)務(wù)旺季期間的安全工作,統(tǒng)籌兼顧,既要服務(wù)好國(guó)內(nèi)市場(chǎng),也要抓住契機(jī)持續(xù)拓展并服務(wù)海外市場(chǎng)。
韻達(dá)執(zhí)行總裁從網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)能力、業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)、提升服務(wù)品質(zhì)等方面對(duì)旺季服務(wù)保障工作進(jìn)行了部署,強(qiáng)調(diào)要充分利用數(shù)智化手段,完善全鏈路、全流程的各項(xiàng)旺季服務(wù)準(zhǔn)備工作。
會(huì)上,韻達(dá)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、網(wǎng)點(diǎn)管理、設(shè)備運(yùn)營(yíng)時(shí)效、質(zhì)量監(jiān)控等相關(guān)負(fù)責(zé)人或代表進(jìn)行了工作匯報(bào)和部署。
韻達(dá)全國(guó)協(xié)發(fā)委主任在會(huì)上對(duì)今年以來(lái)協(xié)發(fā)委的工作進(jìn)行了回顧與總結(jié),并對(duì)協(xié)發(fā)委旺季期間的工作提出了要求。省區(qū)和協(xié)發(fā)委主任代表分別作旺季保障工作匯報(bào)。
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