快遞輿情
全國(guó)人大代表對(duì)話小哥代表?共探快遞員內(nèi)心真實(shí)訴求
2023年03月06日來(lái)源:中國(guó)青年報(bào)2022年,第十三屆全國(guó)人大代表、南京信息工程大學(xué)教授銀燕在十三屆全國(guó)人大五次會(huì)議上提出的“將快遞員整合融入基層社會(huì)治理體系”的建議獲得多方響應(yīng)。事實(shí)上,近年來(lái),北京市西城區(qū)陶然亭街道就在進(jìn)行這樣的實(shí)踐。
今年全國(guó)兩會(huì)前,中青報(bào)·中青網(wǎng)邀請(qǐng)到順豐速運(yùn)北京區(qū)陶然北岸經(jīng)營(yíng)分部快遞員劉闊與銀燕進(jìn)行對(duì)談,探討快遞小哥的發(fā)展空間。
2月28日,北京市西城區(qū)虎坊路順豐快遞站黨員活動(dòng)室,劉闊與銀燕正在通過(guò)線上會(huì)議的形式進(jìn)行對(duì)談。
在對(duì)談中,銀燕最關(guān)心快遞小哥如何參與基層社會(huì)治理。劉闊說(shuō),小哥們會(huì)把自己定位為居民的“服務(wù)員”。日常送快遞時(shí),會(huì)順帶做一些幫助老年人帶走垃圾等舉手之勞的事情。同時(shí),他們也是社區(qū)工作的“移動(dòng)探頭”,看見(jiàn)公共設(shè)施被損壞,或有安全隱患,會(huì)上報(bào)給社區(qū)或民警。疫情期間,還做過(guò)核酸檢測(cè)維持秩序的志愿者。
銀燕進(jìn)一步詢問(wèn),街道會(huì)給小哥提供什么保障?劉闊講了一些暖心的細(xì)節(jié),社區(qū)給快遞員設(shè)了驛站,大家累的時(shí)候可以進(jìn)去休息、喝水、充電、看書(shū),同時(shí)社區(qū)還準(zhǔn)備了一些常用藥品,發(fā)揮了大作用。
其實(shí),銀燕關(guān)于快遞小哥參與基層社會(huì)治理的建議也引發(fā)了爭(zhēng)議。網(wǎng)上有評(píng)論說(shuō),快遞小哥已經(jīng)非常忙了,哪有時(shí)間來(lái)參與社會(huì)治理,所以他也很關(guān)心,小哥們到底怎么看。
劉闊說(shuō),參與基層治理是力所能及的事情。但他也坦言,希望社區(qū)能減少安排一些文娛活動(dòng),或者要安排,也要提高質(zhì)量,少而精。
銀燕也希望繼續(xù)為小哥代言,小哥們到底有哪些訴求?劉闊說(shuō)了4個(gè)最關(guān)心的問(wèn)題,一是快遞員基本都是早上6點(diǎn)半上班,晚上七八點(diǎn)才能下班,工作時(shí)間比較長(zhǎng);二是北京住房成本比較高,快遞員都住得很遠(yuǎn),上班不方便;三是白天吃飯沒(méi)有固定的地點(diǎn)和時(shí)間,到了冬天有時(shí)連個(gè)熱乎飯也吃不上;四是子女上學(xué)問(wèn)題。劉闊說(shuō),自己一年也見(jiàn)不到孩子幾次,兩年前工會(huì)送了他4張環(huán)球影城的門票,一直想帶孩子玩,但到快過(guò)期了也沒(méi)時(shí)間。
說(shuō)起自己建議的初衷,銀燕說(shuō),希望快遞員能通過(guò)參與社區(qū)治理融入社區(qū),他也關(guān)心究竟效果如何。劉闊說(shuō),現(xiàn)在自己確實(shí)有歸屬感。
劉闊講了一個(gè)故事,前段時(shí)間,他發(fā)現(xiàn)一位大姐連續(xù)退了兩次花生,就發(fā)微信問(wèn)她為什么老退花生,她就說(shuō)她手術(shù)后總是特別想吃花生,但網(wǎng)上買的花生一泡在水里就掉色。后來(lái)他就拿了點(diǎn)自己家里種的花生放在她門口,阿姨特別感動(dòng),他心里也高興。
“我感覺(jué)他們已經(jīng)不是什么客戶,而是像家人一樣?!眲㈤熣f(shuō)。
劉闊也關(guān)心代表的建議有怎樣的反饋。銀燕說(shuō),通過(guò)這樣一個(gè)呼吁,基層政府或者黨組織,能夠?qū)ο窨爝f員這樣的基層工作人員給予更多的重視,關(guān)注他們的訴求,利用他們的長(zhǎng)處把他們團(tuán)結(jié)到整個(gè)社會(huì)治理體系中,這對(duì)整個(gè)社會(huì)都是非常好的事情。
談及對(duì)快遞員納入基層社會(huì)治理的實(shí)踐還有哪些建議,銀燕說(shuō),首先希望快遞員們?cè)诎倜χ幸材軌虮3忠粋€(gè)樂(lè)觀積極的心態(tài)。其次是基層社會(huì)組織應(yīng)該更多關(guān)注快遞員的生活,一定要對(duì)他們提出的訴求予以重視。
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